貨拉拉責任判定需要約12個小時，用戶在貨拉拉中提交退款申請后，系統一般會在12個小時內將預付費用原路退回 。貨拉拉是一家以“貨物出行更輕松”為使命 ， 以“拉貨=貨拉拉”為愿景的互聯網物流商城，從事同城/跨城貨運、企業版物流服務、搬家、零擔、汽車租售及車后市場服務 。通過共享模式整合社會運力資源，完成海量運力儲備，依托移動互聯、大數據和人工智能技術 ， 搭建“方便、科技、可靠”的貨運平臺 ， 實現多種車型的即時智能調度，為個人、商戶及企業提供高效的物流解決方案 。
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