尊敬的廣大市民：
近期，我局接群眾反映：個別房地產經紀機構從業人員和社會人員向意向購房人兜售新建商品住房“房源指標”，并擬收取數萬元至數十萬元不等作為取得“房源指標”的服務費 。
【關于防范兜售新建商品住房房源指標行為的提示】我局收到上述舉報后，立即協同公安部門對相關經紀機構及其從業人員進行調查，發現涉案經紀機構及其從業人員確實存在宣稱只要交付10-30萬元（根據房源面積大小而定）就可取得某指定熱門樓盤房源的選房指標或優先選房機會的行為 。
違規行為具有以下特征：違規人員（包括中介人員和房企銷售人員）一般通過發布微信朋友圈、微信聊天對話、銷售現場私談等方式，向客戶兜售“房源指標” 。通常承諾“若選房（購房）不成功，服務費可退還”，以降低客戶防范意識 ， 營造誠信形象 。若客戶相信，則要求繳納服務費 。有的中介為提高客戶好感度，甚至謊稱先安排客戶選房 ， 選上再交錢、選不上不收錢 。
中介人員抓住客戶購房意愿高的心理，謊稱提供“內定”服務，騙取高額服務費 。如客戶通過正常手續最終成功購房，根據客戶與違規人員的前期約定，違規人員就“空手套白狼”得到一筆“服務費”了 。
在此提醒廣大市民，任何以提供“獲取選房指標”“鎖定房號”“優先選房”服務為由收取金錢的行為 ， 都涉嫌違法違規 。倘若市民懷著“買個心安”“試試無妨”的態度向這些違規人員支付了金錢，就有可能被“忽悠”，最終被白白騙取了錢財 。
如市民遇到上述違規行為或已經因上述違規行為付了款 ， 請盡快向公安部門和住建部門舉報，并提供相關證據，及早制止違規行為發生，挽回不必要的損失 。
東莞市住房和城鄉建設局舉報熱線：0769-22207339 。
東莞市住房和城鄉建設局
2020年9月11日
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