一、退費(fèi)時(shí)段
【臨沂新城熱力退費(fèi)規(guī)則公告 臨沂新城熱力退費(fèi)規(guī)則】2023年11月10日至11月14日，按五天計(jì)算退費(fèi);如后期出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)用戶，將根據(jù)入戶測溫結(jié)果按規(guī)定退費(fèi) 。
二、退費(fèi)金額
退費(fèi)金額=23元/平米×供暖套內(nèi)面積÷130天×5天
三、退費(fèi)方式
1.通過微信、支付寶、網(wǎng)銀交費(fèi)的熱用戶，新城熱力公司將退費(fèi)原渠道返還至熱用戶微信、支付寶、網(wǎng)銀賬戶內(nèi)，力爭兩周內(nèi)完成 。
2.使用現(xiàn)金、銀行代收、自助交費(fèi)機(jī)及物業(yè)代收交費(fèi)的熱用戶，需提供姓名、銀行卡號(hào)、聯(lián)系電話等信息，新城熱力公司將委托小區(qū)物業(yè)或社區(qū)進(jìn)行收集，力爭兩周內(nèi)完成退費(fèi) 。
3.如熱用戶在下一個(gè)采暖季開始前未能辦理退費(fèi)，新城熱力公司將按照熱用戶自愿的原則，將退費(fèi)金額自動(dòng)轉(zhuǎn)至下一個(gè)采暖季，抵扣下一個(gè)采暖季的熱費(fèi) 。
4.如熱用戶有出行困難等特殊情況，可向新城熱力公司預(yù)約上門退費(fèi)服務(wù)時(shí)間 。預(yù)約電話為：8601721 。
新城熱力公司需辦理退費(fèi)用戶較多 ， 工作量大，需要一定的辦理時(shí)間，給大家?guī)聿槐?nbsp;， 敬請諒解!如有疑問，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線8616611咨詢 。
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