遇到這種情況，參保人可以通過(guò)兩種方式進(jìn)行處理
一是辦理補(bǔ)記賬手續(xù)
參保人員因醫(yī)保信息系統(tǒng)異常等客觀原因未能直接結(jié)算的，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指引參保人員辦理補(bǔ)記賬手續(xù)，不得拒絕為參保人員提供補(bǔ)記賬服務(wù) 。
二是辦理零星報(bào)銷(xiāo)
【汕尾居民醫(yī)保異地住院報(bào)銷(xiāo)結(jié)算失敗了怎么辦？】參保人員未到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)記賬手續(xù)，其發(fā)生的符合參保地規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用，可向參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)零星報(bào)銷(xiāo) 。
報(bào)銷(xiāo)流程
備案成功的參保人員，在本人備案成功的異地統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)已開(kāi)通異地就醫(yī)直接結(jié)算業(yè)務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，可持醫(yī)保電子憑證或居民身份證或社會(huì)保障卡直接結(jié)算費(fèi)用 。
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