熱水器與我們的生活密切相關(guān)，我們每天都會(huì)使用熱水器洗澡，應(yīng)該算是我們最熟悉的電器之一了 。因?yàn)闊崴靼惭b拆卸比較麻煩，使用周期較長(zhǎng) ， 所以消費(fèi)者在選購(gòu)熱水器時(shí)，往往會(huì)更加謹(jǐn)慎 。但是市面上的熱水器品牌和種類五花八門，加上一些熱水器質(zhì)量問題的新聞層出不窮，為了安全起見，消費(fèi)者都會(huì)偏向選擇大品牌的熱水器，覺得從此就可以高枕無(wú)憂了 。然而實(shí)際上選購(gòu)大品牌的熱水器是否真的可以有足夠的安全保障呢?事實(shí)告訴我們或許并非如此，阿里斯頓這樣的大品牌在熱水器產(chǎn)品上也曾出現(xiàn)過爆裂危險(xiǎn)的隱患 ， 讓不少消費(fèi)者對(duì)大品牌熱水器的品質(zhì)產(chǎn)生了擔(dān)心和懷疑 。
阿里斯頓熱水器 存在爆裂隱患
在2016年年底，阿里斯頓電熱水器產(chǎn)品就被爆出存在安全隱患 。阿里斯頓方面因此也向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，召回部分2009年9月16日至2014年2月13日期間制造的電熱水器 。中國(guó)大陸地區(qū)受影響的電熱水器的數(shù)量約為16萬(wàn)臺(tái),共涉及9種型號(hào)、5個(gè)規(guī)格 。這些問題產(chǎn)品在極端和特別情況下存在輕微爆裂的隱患，可能會(huì)造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn) 。
【熱水器選購(gòu)需謹(jǐn)慎 熱水器選購(gòu)需謹(jǐn)慎嗎】
阿里斯頓方面則通過媒體表示 ， 公司將免費(fèi)為客戶進(jìn)行維修 ， 或者客戶可選擇將舊的熱水器交由廠家收回，并在2017年12月31日前以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買指定型號(hào)電熱水器一臺(tái) 。(參考報(bào)道：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)：阿里斯頓召回16萬(wàn)余臺(tái)電熱水器 特別情況下或可爆裂)
從國(guó)家質(zhì)檢總局官方發(fā)布的這則消息我們可以了解到，存在安全隱患的阿里斯頓電熱水器生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5年，涉及的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到16萬(wàn)臺(tái) 。雖然官方說明，這些問題產(chǎn)品在“極端和特別情況下存在輕微爆裂隱患”，但是對(duì)于消費(fèi)者來說 ， 即使是萬(wàn)分之一的概率，一旦發(fā)生在自己和家人身上，就會(huì)造成百分之一百的傷害 。
除了產(chǎn)品質(zhì)量問題 ， 品牌方面對(duì)于已售出的電熱水器的解決方式也讓人感到誠(chéng)意欠缺，消費(fèi)者唯一能夠獲得的補(bǔ)償就是所謂的免費(fèi)產(chǎn)品維修服務(wù)，如果消費(fèi)者對(duì)家中的熱水器不放心想換新，還得自行掏錢購(gòu)買“指定型號(hào)”的電熱水器，這種處理方式不能不讓人感覺有些店大欺客的嫌疑 。在國(guó)內(nèi)，雖然近年來我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，但由于監(jiān)管制度的缺陷，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品危機(jī)處理標(biāo)準(zhǔn)仍與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家存在不小差距，以至于許多洋品牌在國(guó)內(nèi)外完全按照截然不同的兩套標(biāo)準(zhǔn)行事，阿里斯頓產(chǎn)品危機(jī)處理背后所暴露出的深層次問題同樣值得我們深思 。
品牌熱水器出問題的情況并不鮮見，作為消費(fèi)者也往往能夠理解品牌產(chǎn)品的偶發(fā)事故 。但是像阿里斯頓這樣，問題產(chǎn)品生產(chǎn)周期之久、所波及產(chǎn)品范圍之廣的案例仍然少見 。這也為作為消費(fèi)者的我們打響了一個(gè)警鐘 ， 過度依賴品牌保障，相當(dāng)于把自己和家人的安全交給了產(chǎn)品制造商 ， 充分的安全意識(shí)加上一定的辨別能力，才是消費(fèi)者保衛(wèi)自身安全的根本之道 。那么 ， 就電熱水器產(chǎn)品來說，選購(gòu)時(shí)我們應(yīng)該關(guān)注哪些問題?除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題外，我們還要注意哪些方面?
電熱水器安全五步走
選購(gòu)認(rèn)準(zhǔn)3C標(biāo)志
3C認(rèn)證的全稱為“強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度” ， 它是中國(guó)政府為保護(hù)消費(fèi)者人身安全和國(guó)家安全、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度 。簡(jiǎn)單說來，它代表該產(chǎn)品獲得了最基礎(chǔ)的官方安全認(rèn)證 。消費(fèi)者在購(gòu)買家用電器甚至用電零部件時(shí) ， 均可查看產(chǎn)品是否有此認(rèn)證標(biāo)志 。
防護(hù)系統(tǒng)不能少
因電熱水器使用引發(fā)安全問題的情況屢見不鮮 。順應(yīng)消費(fèi)者使用需求，目前市場(chǎng)不少電熱水器產(chǎn)品都擁有完善的防護(hù)系統(tǒng)，能起到防干燒、防超溫、防漏電、防超壓等作用，選用自帶防護(hù)系統(tǒng)的熱水器對(duì)消費(fèi)者日常使用來說更有保障 。在選購(gòu)熱水器時(shí) ， 應(yīng)尤其注意電熱水器是否配備防漏電保護(hù)器和防地線的安全裝置 。
安裝確保地線可靠
由于電熱水器的特殊使用環(huán)境，因安裝問題造成的安全事故有發(fā)生 。用戶在安裝電熱器時(shí)，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范安裝 。另外，電熱器使用的一大安全隱患就是接地不良，地線帶電導(dǎo)致漏電傷人事件時(shí)有發(fā)生 。地線的作用是在熱水器設(shè)備漏電或者電壓過高時(shí)將電流引入地下，從而避免觸電漏電事故的發(fā)生 。而無(wú)地線和接地不可靠，則會(huì)導(dǎo)致電流經(jīng)過人體，發(fā)生觸電事故 。因此安裝過程中檢查地線的可靠程度是確保洗浴安全的重中之重，也是安全保障的前提 。
內(nèi)膽定時(shí)清潔保養(yǎng)
對(duì)于電熱水器產(chǎn)品來說，內(nèi)膽均是關(guān)鍵部位 。例如儲(chǔ)水式電熱水器的核心部件就是內(nèi)膽 。一旦內(nèi)膽因損壞造成漏水 ， 容易引發(fā)安全問題，必須進(jìn)行更換，而內(nèi)膽的更換成本也十分高昂 。而熱水器內(nèi)膽在長(zhǎng)時(shí)間使用的情況下有被水垢腐蝕破裂的風(fēng)險(xiǎn)，因此建議大家每隔一兩年就要對(duì)電熱水器內(nèi)膽進(jìn)行清洗維護(hù)，這樣才能有效防止電熱水器內(nèi)膽的損壞 ， 保障使用安全的同時(shí)延長(zhǎng)電熱水器使用壽命 。
安全的使用方式
最后，正確的使用方式也必不可少，按照產(chǎn)品說明書上的規(guī)范進(jìn)行使用即可 。一般說來，使用儲(chǔ)熱式電熱水器時(shí)洗澡時(shí)，要注意拔掉插頭;對(duì)于即熱式電熱水器 ， 使用時(shí)需先開水、后開電，避免機(jī)器干燒 。
PChouse編輯點(diǎn)評(píng)：這樣看來，盲目相信大品牌的產(chǎn)品并非是一個(gè)明智的選擇 。雖然大品牌在眾多小品牌中有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是也并不表示其所有的產(chǎn)品都是完全優(yōu)質(zhì)有保障的，畢竟只要在某些環(huán)節(jié)監(jiān)管不到位或者掉以輕心 ， 就非常容易出現(xiàn)安全危機(jī) 。因此在選購(gòu)熱水器的過程中還需要多幾分心眼，多了解產(chǎn)品的各方面性能，才能挑選到真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 。尤其是在熱水器的選購(gòu)方面，是關(guān)系著自己和家人的生命安全的事情 ， 更是需要謹(jǐn)慎選購(gòu) 。
本文內(nèi)容由“中國(guó)時(shí)尚家居網(wǎng)站領(lǐng)先者”太平洋家居網(wǎng)獨(dú)家提供 。
