1、線下申請
①理賠報案電話：95511-#-6-6-4或0773-8993926；
②被保險人或代申請人可攜帶理賠相關(guān)材料至附表4的服務(wù)網(wǎng)點申請理賠，具體資料要求詳見下申請材料 。
2、申請材料
①理賠申請書（保險人提供模板，申請人據(jù)實填寫 ， 線上理賠無需提供）；
②被保險人有效的身份證件復(fù)印件；(若被保險人是未成年人或無民事行為能力人時 ， 父母或法定監(jiān)護人代為申請 ， 需同時提供父母或法定監(jiān)護人身份證件和關(guān)系證明；若是受托人，需同時提供受托人身份證件、授權(quán)委托書)；
③門（急）診病歷資料，醫(yī)療處方單（針對發(fā)票或病歷上無詳細藥品名稱及單價需提供）；如發(fā)生門診特定病種及門診慢性病種，需提供慢特病證 。
④住院病歷資料(含入院記錄、出院小結(jié)、影像檢查報告、疾病證明書等；首次申請需提供確診罹患相關(guān)疾病的病史材料） ， 住院費用清單；
⑤醫(yī)療費用發(fā)票原件、發(fā)票為復(fù)印件時需提供醫(yī)保結(jié)算清單（帶鮮章原件）、慢特費用需提供慢特費用對應(yīng)醫(yī)保結(jié)算清單（帶鮮章原件）；
⑥被保險人/受益人銀行卡復(fù)印件；
⑦保險人認為與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和材料；
⑧桂林市外就醫(yī)需提供桂林市醫(yī)保審批的《轉(zhuǎn)外就醫(yī)審批表》 。
附表：線下服務(wù)網(wǎng)點
【桂林惠民保線下申請程序及服務(wù)網(wǎng)點地址】
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