“用熱卡號”是交納熱費的必備信息，交費前如果忘記卡號，請撥打客服電話0373-5192114查詢卡號 ， 交費時，請仔細核對用戶信息 ， 確認無誤后 ， 再綁卡交費 。
2021-2022新鄉供暖交費時間從2021年9月13日起至2021年11月15日止，供熱時間2021年11月15日0時至2022年3月15日0時，如遇異常天氣將根據新鄉市政府通知做適當調整 。【新鄉供暖用熱卡號如何查詢繳費 新鄉供暖用熱卡號如何查詢？】
交費標準：
居民
年度熱費=建筑面積×90%×21元/平方米·季
非居民
年度熱費=建筑面積×33.6元/平方米·季
分戶計量收費
1.預交熱費=建筑面積×90%×21元/平方米·季
2.結算熱費=基本熱費+計量熱費
(1)基本熱費=預交熱費×30%
(2)計量熱費=實際用熱量×0.18元/千瓦時
3.剩余熱費=預交熱費-結算熱費
依據新建【2010】196號文件，當預交熱費多于結算熱費時，收費系統將剩余熱費結轉到下一供暖季；當預交熱費少于結算熱費時，根據“多退少不補”的原則，用戶不再另交熱費 。
