長寧公租房申請辦理可線上實時咨詢
咨詢平臺：
線上幫辦人工服務與智能“小申”客服融合互補，市民提出的問題若“小申”未能解決 ， 可以隨時申請線上幫辦人工服務 ， 中心工作人員會及時予以解答，通常工作時段確保在1分鐘內首次響應 。
區住房保障中心為確保高效咨詢，提前收集了市民普遍關心的公租房相關事項解答 ， 并整理制作成圖文說明，待市民提出疑問 ， 即可實時發出解答 。
本次開啟的公共租賃住房申請線上幫辦人工服務，切實解決了市民撥打熱線等候時間長，網上辦事得不到專業人員實時幫助的問題 。通過線上幫辦人工服務與智能“小申”客服，確保提供7*24小時在線智能咨詢服務，讓市民可以“有疑就問、邊辦邊問”，切實提升線上辦事的效率 。
【長寧區公租房開通線上實時人工咨詢服務】
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