》》》東莞“i莞家”辦事預(yù)約指引
第一、通過微信公眾號預(yù)約
?。ㄍ莢矗篿莞家）
第二、通過微信小程序預(yù)約
?小程序預(yù)約（個人預(yù)約）
一、開始預(yù)約
通過微信搜索功能，直接搜索“i莞家”小程序 。
或者掃碼進入“i莞家”公眾號后，點擊“預(yù)約辦事” ， 再點擊“在線預(yù)約小程序版”進入“i莞家”小程序 。
1、進入小程序后，此前登錄過的用戶，直接在小程序上點擊“預(yù)約辦事”（圖1），預(yù)約詳細操作在下文的第二大點：預(yù)約辦事 。
2、沒有注冊登錄過的用戶需要點擊“立即登錄”（圖1）跳轉(zhuǎn)到“粵信簽”（圖2&3）小程序，在廣東政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一身份認證平臺進行人臉識別登錄 。
3、點擊人臉識別登錄，進入填寫信息界面填寫本人身份信息 。
4、綁定手機號
人面識別后，系統(tǒng)會根據(jù)身份證信息查找原有賬戶（圖5），用戶可根據(jù)自身需求決定是否綁定 。（不綁定不影響預(yù)約辦理業(yè)務(wù)）
?。ㄍ?）
點擊“跳過不綁定后”，可選擇從微信獲取電話號碼快速綁定 。（圖6）
綁定成功再次登錄（圖7），登錄成功后點擊返回“i莞家”小程序（圖8）
二、預(yù)約辦事
1、點擊預(yù)約辦事 ， 點擊通知申請的允許，同意獲取權(quán)限 。
2、 選擇辦事大廳及具體業(yè)務(wù)
在辦事大廳列表中選擇自己需要去的辦事大廳 。
3、在辦事大廳的業(yè)務(wù)區(qū)列表，選擇自己需要去的區(qū)域 ， 點擊預(yù)約開始預(yù)約具體業(yè)務(wù) 。
【東莞“i莞家”辦事預(yù)約指引 東莞莞家政務(wù)怎么預(yù)約】
4、預(yù)約辦事時間選擇有預(yù)約號的日期，并選定時間段，閱讀并同意“相關(guān)條款”，點擊“確認” 。
三、預(yù)約成功
點擊“確定”，提示預(yù)約成功 。
在預(yù)約當(dāng)天到達預(yù)約辦事廳 ， 點擊“i莞家”小程序首頁中的“個人中心”-“預(yù)約中”即可查看預(yù)約信息 。在導(dǎo)辦臺出示二維碼換取紙質(zhì)預(yù)約單等待呼號，即可辦理業(yè)務(wù) 。
?代約
若當(dāng)前登錄角色為普通辦事人，在預(yù)約頁面可以為他人代約 。
1、在預(yù)約頁面點擊“代約”，再點擊“添加常用人員”，輸入常用人員的姓名、證件號碼、手機號碼，點擊“確定”保存其信息 。
2、返回預(yù)約頁面 ， 選擇有預(yù)約號的日期，并選定時間段 ， 閱讀并同意“相關(guān)條款”，點擊“確定”即可為他人代約 。
3、預(yù)約成功后，在該業(yè)務(wù)將會帶上代約的標識，如下圖所示：
溫馨提示：
1、進行代約時，不允許進行代約人本人的代約，代約扣除代約人的信用分 。
2、代約有次數(shù)限制 ， 小程序中會顯示剩余次數(shù)，剩余次數(shù)為0時，代約按鈕將會禁用，不可點擊 。
3、點擊“選擇人員”，可選擇已添加的常用人員，最多可添加10個常用人員 。（普通辦事人和專業(yè)辦事人共用一套常用人員名單，企業(yè)辦事人單獨一套，根據(jù)證件號碼進行分別存儲 。）
第三、信用制預(yù)約規(guī)則
一、賬號類型
賬號共分為“普通辦事人”、“專業(yè)辦事人”、“企業(yè)辦事人”三種類型 。不同的登錄角色，信用分、預(yù)約信息都會單獨保存，不會共享使用 。
?。?）普通辦事人、企業(yè)辦事人用戶在進行登錄時 ， 普通辦事人在粵信簽中可以選擇用個人信息（賬號密碼）登錄，企業(yè)辦事人可以選擇用企業(yè)信息（電子營業(yè)執(zhí)照）登錄 。登錄后，在【個人中心】的用戶姓名右側(cè)將會看到當(dāng)前登錄賬號的標識 。
?。?）專業(yè)辦事人專業(yè)辦事人需要進行手動切換 ， 普通辦事人在【個人中心】首次點擊“成為專業(yè)辦事人”，無需審核即可將當(dāng)前用戶切換為專業(yè)辦事人，如下圖：
由于專業(yè)辦事人僅能用于代約 ， 不能約本人的服務(wù)，所以如果需要預(yù)約本人業(yè)務(wù)時，需要切換為普通辦事人 。
專業(yè)辦事人身份可以立即切換回普通辦事人身份 。從普通辦事人再切換回專業(yè)辦事人，需要等待24小時生效 。
而選擇“注銷專業(yè)辦事人”，則需要在1個自然月（30天）后才能重新申請成為專業(yè)辦事人 。當(dāng)專業(yè)辦事人信用分小于負30分，則可申請?zhí)鞌?shù)為負分的絕對值，如當(dāng)前專業(yè)辦事人分數(shù)為負50分時，則須等待50天后才允許再次申請成為專業(yè)辦事人 。
轉(zhuǎn)回或注銷專業(yè)辦事人 ， 信用分會繼續(xù)保留并且信用分的累計規(guī)則依舊有效（每天加分） 。當(dāng)重新申請時，將會繼承原有的信用分 。
代約限制：
普通辦事人，既能預(yù)約本人的業(yè)務(wù)，也能代約他人的業(yè)務(wù)；專業(yè)辦事人，僅能代約他人的預(yù)約，不能預(yù)約本人的業(yè)務(wù)；企業(yè)辦事人，僅能預(yù)約本企業(yè)的業(yè)務(wù) 。
二、信用分
對不同的業(yè)務(wù)進行預(yù)約，用戶的信用分會根據(jù)后臺設(shè)置的規(guī)則進行加減操作 。當(dāng)進行辦事預(yù)約時 ， 若當(dāng)前用戶的信用分不足 ， 系統(tǒng)將會提醒用戶無法預(yù)約 。
默認信用分規(guī)則：
注意：
1.信用分允許為負數(shù)；
2.系統(tǒng)每天會給所有用戶自動增加1分（不同的角色分別加分，次日1:00統(tǒng)一進行）；
3.角色信用分達到初始上限（或由于預(yù)約規(guī)則，恢復(fù)時會超過初始信用分），此用戶的每日加分將暫停，直到低于初始信用分時 ， 再恢復(fù)每日加分；
4.當(dāng)天預(yù)約了兩次或以上時，將會額外扣除1分（當(dāng)天23:30統(tǒng)一進行扣除） 。
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