1、為什么“學法減分”考試通過后系統提示實人認證失敗?
【學法減分實人認證沒通過怎么回事 學法減分總是實人認證失敗】由于人臉識別為系統自動比對，可能會受到光線、角度、網絡連接等外界原因干擾，請盡量保障在光線適中、網絡持續穩定的環境中進行學習、考試 ， 并注意在學習、考試的過程中不要將程序切至后臺或接打電話 。如果多次實人認證未通過，則可以通過辦理“更換手機號業務”(我的-手機號碼-實人認證)或“刪除賬號”(我的-設置-刪除賬號)后用本人身份信息重新注冊兩種方式進行解決 。無論您使用哪種方式解決問題，您原有的學習、考試記錄均不會被清除 。
2、為什么“更換手機號”或“重新注冊”后仍提示“實人認證失敗”?
這種情況通常是由于用戶注冊地與駕駛證核發地不一致導致的，建議您注冊時選擇駕駛證核發地為注冊地 。
3、為什么考試成績合格系統提示“實人認證顯示不通過”?
如果您對系統審核結果有異議，可以在24小時以內、本次學法減分申請顯示“取消”之前 ， 在學法減分欄目中“需要復核的記錄”中查找到“復核”按鈕 ， 提請復核后三個工作日內可查詢到復核結果 。
》》》學法減分線上學習流程是怎樣的？（附圖說明）
