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廣州電子身份證辦理指南

省事

廣州電子身份證辦理指南

辦理?xiàng)l件：
需要辦理居民身份證電子憑證的廣州居民 。
辦理入口：
粵省事小程序
辦理流程：
第一步：微信搜索登錄“粵省事”小程序 。在首頁(yè)【亮證】中點(diǎn)擊【添加】，如下圖所示：

第二步：選擇【居民身份電子憑證】，點(diǎn)擊【授權(quán)關(guān)聯(lián)】即可完成授權(quán) 。關(guān)聯(lián)成功后，在使用時(shí)點(diǎn)擊【出示證照】即可 。如下圖所示：

身份電子憑證作廢處理情形：
1、居民身份證過(guò)期或掛失
2、居民戶口已經(jīng)遷出廣東省或已注銷(xiāo) 。
身份證電子憑證辦理常見(jiàn)問(wèn)答：
Q：電子證照無(wú)法關(guān)聯(lián)、已過(guò)期或數(shù)據(jù)出錯(cuò)怎么辦?

若您的證照屬于外省簽發(fā)可能會(huì)出現(xiàn)此情況，目前外省市僅江西、北京部分證照數(shù)據(jù)可同步粵省事且界面會(huì)顯示選擇入口 。
如確為省內(nèi)簽發(fā)，可能是證照數(shù)據(jù)存在異常 ， 建議您使用界面的“關(guān)聯(lián)指引”或直接進(jìn)入“糾錯(cuò)反饋”功能自助提交糾錯(cuò)工單，后續(xù)可致電020-12345咨詢核查進(jìn)度 。
如沒(méi)有“糾錯(cuò)反饋”選項(xiàng) ， 可進(jìn)入“個(gè)人中心”——“我要咨詢”，進(jìn)入智能客服輸入“人工”轉(zhuǎn)人工客服或撥打服務(wù)熱線12345咨詢 。
Q：我的身份證改名或者換證后，電子身份證無(wú)法關(guān)聯(lián)應(yīng)該怎么辦?
如有換證的情況，可以嘗試按以下步驟操作：
1.進(jìn)入原來(lái)的電子證件中，點(diǎn)擊證件的右上角“—”，解除綁定;
2.退出登錄粵省事(個(gè)人中心--登錄設(shè)置--退出登錄) ， 移除小程序重新添加，清理一下微信的緩存;
3.重新登錄粵省事，在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“X”按鈕重新輸入新的證件號(hào)碼與姓名，人臉識(shí)別后登錄;
【廣州電子身份證辦理指南】4.進(jìn)入我的證照中重新關(guān)聯(lián)身份證 。

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