驗車過程態(tài)度不一
容易留下安全隱患
就這樣 ， 一輛聲稱日均價88元的轎車 ， 經(jīng)過層層遞進的加價、推銷 ， 高爾夫嘉旅轎車最終租賃價格變成了：車輛租賃費及門店服務(wù)費88元+基本保障服務(wù)費40元+手續(xù)費20元+行無憂22元+基礎(chǔ)補充保障55元=225元 。
神秘訪客還發(fā)現(xiàn) ， 不同級別的車輛 ， 基本保障服務(wù)費也不一樣 。在一嗨租車某門店 ， 神秘訪客租下的這輛ix35汽車 ， 日均價是128元 ， 基本保障服務(wù)費是50元一天 。
4月23日早上 ， 在辦理手續(xù)之后 ， 門店沒有做任何當面檢查 ， 就向神秘訪客交付了這輛車 。神秘訪客表示 ， 這是一輛新車 ， 行駛里程一千八百多公里 ， 剛開始的駕駛感覺還是挺好的 ， 就是租賃公司剛洗車的時候 ， 兩邊窗戶的玻璃有水沒擦干 ， 看起來很不舒服 。
可開著開著 ， 神秘訪客發(fā)現(xiàn)車輛存在不小的安全隱患——無論怎么撥動雨刮器開關(guān) ， 前后兩個噴水口都不出水 ， 一旦出現(xiàn)緊急狀況要清洗玻璃就麻煩了 。
而另一家門店的工作人員在交付這輛高爾夫嘉旅汽車時 ， 則相對認真 ， 交車的時候工作人員比較負責任 ， 把雨刮水幫加滿了 ， 燈光也檢查了 ， 空調(diào)也試了 ， 想得比較全面 。
可神秘訪客在停車檢查時發(fā)現(xiàn) ， 工作人員忽略了一處明顯的碰擦痕跡 ， 如果沒有買升級保險 ， 神秘訪客可能就要賠錢了 。
推銷背后貓膩很大
統(tǒng)一檢查后 ， 神秘訪客發(fā)現(xiàn) ， 租到的兩輛車上牌時間都在一年之內(nèi) ， 這輛ix35汽車甚至是2019年4月13日上牌 ， 幾乎是全新車 。就車況和駕駛體驗而言 ， 兩輛車都很好 ?？山?jīng)過他的調(diào)查 ， 在租車過程中 ， 一嗨公司隱瞞了一個非常專業(yè)的細節(jié) 。
神秘訪客說 ， 在租車的時候業(yè)務(wù)員推銷了兩筆保險 ， 一筆是基礎(chǔ)保險40元 ， 還有一個升級保險55元 ， 他找業(yè)內(nèi)人士幫查了一下 ， 這個車子實際上已經(jīng)買了全險 ， 商業(yè)險、三責100萬元、不計免賠 ， 一共四千多元 ， 加上交強險一共是五千多元錢 ， 平均算下來十幾元一天 ， 一輛車光保險就賺了80元 。
理性分析 ， 一嗨公司在公司規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、車輛品質(zhì)方面確實做得很好 ， 但是調(diào)查中還是發(fā)現(xiàn)這家公司有著不少不盡如人意的地方 。
尤其是在車輛價格、車輛增值保險這方面 ， 步步設(shè)套 ， 給消費者挖坑 ， 賺取甚至可以說是騙取隱蔽利潤 。
一嗨公司的這種做法是否合法 ，
相關(guān)執(zhí)法部門又會處理呢？
對此 ， 我們還將繼續(xù)關(guān)注 。
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