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城鎮(zhèn)燃氣管理條例( 二 )


燃氣經(jīng)營者應當公示業(yè)務流程、服務承諾、收費標準和服務熱線等信息, 并按照國家燃氣服務標準提供服務 。 燃氣經(jīng)營者不得有下列行為:
(一)拒絕向市政燃氣管網(wǎng)覆蓋范圍內符合用氣條件的單位或者個人供氣;
(二)倒賣、抵押、出租、出借、轉讓、涂改燃氣經(jīng)營許可證;
(三)未履行必要告知義務擅自停止供氣、調整供氣量, 或者未經(jīng)審批擅自停業(yè)或者歇業(yè);
(四)向未取得燃氣經(jīng)營許可證的單位或者個人提供用于經(jīng)營的燃氣;
(五)在不具備安全條件的場所儲存燃氣;
(六)要求燃氣用戶購買其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務;
(七)擅自為非自有氣瓶充裝燃氣;
(八)銷售未經(jīng)許可的充裝單位充裝的瓶裝燃氣或者銷售充裝單位擅自為非自有氣瓶充裝的瓶裝燃氣;
(九)冒用其他企業(yè)名稱或者標識從事燃氣經(jīng)營、服務活動 。 管道燃氣經(jīng)營者對其供氣范圍內的市政燃氣設施、建筑區(qū)劃內業(yè)主專有部分以外的燃氣設施, 承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任 。
管道燃氣經(jīng)營者應當按照供氣、用氣合同的約定, 對單位燃氣用戶的燃氣設施承擔相應的管理責任 。 管道燃氣經(jīng)營者因施工、檢修等原因需要臨時調整供氣量或者暫停供氣的, 應當將作業(yè)時間和影響區(qū)域提前48小時予以公告或者書面通知燃氣用戶, 并按照有關規(guī)定及時恢復正常供氣;因突發(fā)事件影響供氣的, 應當采取緊急措施并及時通知燃氣用戶 。
燃氣經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)的, 應當事先對其供氣范圍內的燃氣用戶的正常用氣作出妥善安排, 并在90個工作日前向所在地燃氣管理部門報告, 經(jīng)批準方可停業(yè)、歇業(yè) 。 有下列情況之一的, 燃氣管理部門應當采取措施, 保障燃氣用戶的正常用氣:
(一)管道燃氣經(jīng)營者臨時調整供氣量或者暫停供氣未及時恢復正常供氣的;
(二)管道燃氣經(jīng)營者因突發(fā)事件影響供氣未采取緊急措施的;
(三)燃氣經(jīng)營者擅自停業(yè)、歇業(yè)的;
(四)燃氣管理部門依法撤回、撤銷、注銷、吊銷燃氣經(jīng)營許可的 。 燃氣經(jīng)營者應當建立健全燃氣質量檢測制度, 確保所供應的燃氣質量符合國家標準 。
縣級以上地方人民政府質量監(jiān)督、工商行政管理、燃氣管理等部門應當按照職責分工, 依法加強對燃氣質量的監(jiān)督檢查 。 燃氣經(jīng)營者應當對其從事瓶裝燃氣送氣服務的人員和車輛加強管理, 并承擔相應的責任 。
從事瓶裝燃氣充裝活動, 應當遵守法律、行政法規(guī)和國家標準有關氣瓶充裝的規(guī)定 。 燃氣經(jīng)營者應當依法經(jīng)營, 誠實守信, 接受社會公眾的監(jiān)督 。
燃氣行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理, 促進燃氣經(jīng)營者提高服務質量和技術水平 。 燃氣用戶應當遵守安全用氣規(guī)則, 使用合格的燃氣燃燒器具和氣瓶, 及時更換國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管等, 并按照約定期限支付燃氣費用 。
單位燃氣用戶還應當建立健全安全管理制度, 加強對操作維護人員燃氣安全知識和操作技能的培訓 。 燃氣用戶及相關單位和個人不得有下列行為:
(一)擅自操作公用燃氣閥門;
(二)將燃氣管道作為負重支架或者接地引線;
(三)安裝、使用不符合氣源要求的燃氣燃燒器具;
(四)擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施和燃氣計量裝置;
(五)在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣;
(六)盜用燃氣;
(七)改變燃氣用途或者轉供燃氣 。 燃氣用戶有權就燃氣收費、服務等事項向燃氣經(jīng)營者進行查詢, 燃氣經(jīng)營者應當自收到查詢申請之日起5個工作日內予以答復 。

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