大多數(shù)聽(tīng)眾至少在演講開(kāi)始時(shí)表現(xiàn)得友好而仁慈 。 在如果你表現(xiàn)不當(dāng)，甚至對(duì)他們?nèi)狈ψ鹬?，他們可不?huì)輕易對(duì)你表現(xiàn)得那么客氣 。 下面五點(diǎn)是你面對(duì)觀眾的基本規(guī)則：
1、如果你無(wú)法應(yīng)付，不要試圖嘗試；
2、沉著冷靜，決不能大發(fā)脾氣；
3、盡力使大多數(shù)聽(tīng)眾站在你的一邊；
4、不要讓演講變成一種罵人的比賽；
5、過(guò)后主動(dòng)與詰難者交談 。
當(dāng)你分清了自己所要面對(duì)的觀眾時(shí)，下一步就是要熟悉自己所表演的角色 。 由于一些實(shí)際的原因，你可能不會(huì)時(shí)時(shí)做到這一點(diǎn)，在演講之前，你對(duì)自己將要面臨的環(huán)境和條件越熟悉越好 。
你可以試試音響設(shè)備、麥克風(fēng)，以保證講話中不會(huì)出現(xiàn)某些音響方面的`故障，影響你的整個(gè)講話效果 。 你的聲音也應(yīng)該與所配備的音響協(xié)調(diào)一致 。 即使是最有經(jīng)驗(yàn)的演講者也要進(jìn)行這種檢查 。
還有一些演講者由于事先缺乏準(zhǔn)備而外表不當(dāng)，這種情況如果面對(duì)的是一般同事，問(wèn)題還不大，但當(dāng)你處在一個(gè)生疏的環(huán)境，面對(duì)一些不大愿意忍受的聽(tīng)眾時(shí)，這就是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題了 。
下面是你開(kāi)口演說(shuō)之前應(yīng)當(dāng)考慮的一些事情：
1、演講所處的空間有多大？這一點(diǎn)與你和觀眾的親密關(guān)系，你傳遞信息的速度、容量等有關(guān) 。 空間越大，你說(shuō)話的速度就越慢 。
2、聽(tīng)眾離你多遠(yuǎn)？前排是否空著，還是有人緊坐在你的眼下？
3、講話的麥克風(fēng)怎么樣？是否需要調(diào)試？是否會(huì)在你講話時(shí)嗡嗡作響？
4、是否要有一個(gè)講臺(tái)？講臺(tái)的高度如何？你是否會(huì)躲在講臺(tái)之后？
5、是否有人倒水？如果沒(méi)有，自己可以準(zhǔn)備一點(diǎn)，即使是最有經(jīng)驗(yàn)的演說(shuō)者也會(huì)感到中途口渴 。
6、聽(tīng)眾的情況如何？他們是否生動(dòng)活潑，還是正經(jīng)嚴(yán)肅？
7、他們是否會(huì)獲取你的信息？是否會(huì)被你說(shuō)服？是否會(huì)被你逗樂(lè)？
8、他們的年齡和性別如何？
9、如果是在晚上，燈光條件如何？你是否需要看書面講稿？
10、如果你在演講中必須使用顯示屏、幻燈等工具，應(yīng)該事先試一下其使用情況 。
11、另外的演說(shuō)者是誰(shuí)？他是否會(huì)與所講的相互沖突？
12、你期望最后獲得怎樣的最佳效果？如果你毫不清楚，那你最好不要走上講臺(tái) 。
三、演講中如何應(yīng)變與控場(chǎng)
演講者要想取得良好的演說(shuō)效果，還應(yīng)善于在臨場(chǎng)上察顏觀色，以便把握住聽(tīng)眾的心理變化、興趣要求，及時(shí)修正補(bǔ)充自己的演說(shuō)內(nèi)容 。 實(shí)際上，這就是應(yīng)變與控場(chǎng)能力 。
一個(gè)成功的演講者需要哪些應(yīng)變與控場(chǎng)能力呢？
1、巧妙穿插，活躍氣氛
如果會(huì)場(chǎng)沉悶，要有巧妙穿插、活躍氣氛的技巧 。 演講者使用穿插的方法，除了把事理說(shuō)得更形象、更深刻外，還可活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增加聽(tīng)眾興趣 。 比如，講個(gè)笑話，講個(gè)故事，談點(diǎn)趣聞，唱支歌兒等等 。
譬穿插也要注意：穿插進(jìn)來(lái)的內(nèi)容一定要同話題有關(guān)，能夠起說(shuō)明、交待、補(bǔ)充的作用；穿插的內(nèi)容務(wù)必適度，不可過(guò)多過(guò)濫，造成喧賓奪主，中心旁移；銜接務(wù)必自然順當(dāng)，切不可讓人覺(jué)得勉強(qiáng)或節(jié)外生枝 。
2、將錯(cuò)就錯(cuò)，靈活處理
【在演講中應(yīng)當(dāng)掌握的一些技巧-演講技巧】 要想在演講中不說(shuō)錯(cuò)一句話是相當(dāng)困難的 。 如果說(shuō)錯(cuò)了，在這種情況下最忌諱兩點(diǎn)：一是搔頭撓耳，二是冷場(chǎng)過(guò)久 。 有人觀察得出這樣的結(jié)論：在演說(shuō)過(guò)程中冷場(chǎng)15秒以上，聽(tīng)眾席中就會(huì)有零星笑聲；冷場(chǎng)30秒以上，就有少數(shù)聽(tīng)眾的笑聲；冷場(chǎng)時(shí)間再長(zhǎng)一點(diǎn)，聽(tīng)眾就會(huì)普遍不耐煩了 。
演說(shuō)過(guò)程中，如果是漏了個(gè)別字句的小錯(cuò)誤，只要無(wú)傷大雅，不予更改為好 。 如果是講了一段之后突然忘了下一段該說(shuō)什么，那該怎么辦？卡耐基介紹了幾種方法，我們可以借鑒一下：
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