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京東怎么不能搜店鋪 京東怎么搜索店鋪( 二 )


文本,類目相關(guān)性:寶貝上架是一定要選擇高相關(guān)分類才能獲得最優(yōu)排名,如何找到正確的類目呢?怎么判斷你的關(guān)鍵詞是高相關(guān)分類?舉個簡單的例子:
比如我搜索“口水巾”,出來的類目就是寢居服飾,家居產(chǎn)品 。因而就能判斷寢具服飾就是口水巾的高相關(guān)分類 。所以你在無法判斷的情況下可以用這個方法測試一下 。
商品質(zhì)量得分
1.銷量
商品的質(zhì)量得分主要的依據(jù)就是銷量 。這里的銷量排序跟淘寶天貓又有不同 。關(guān)鍵詞搜索排序中的銷量是按照前前3天確認收貨的來排序的 。什么是前前三天呢?比如12號,那么它的索引的就是8、9、10三天的確認收貨的銷量 。
2.銷售額
類目的主要權(quán)重就是銷售額 。類目的關(guān)鍵就是前15天的銷售額、轉(zhuǎn)化率 。類目排序的核心就是前十五天的銷售額 。
銷售額:前15天銷售額,類目銷售額是以前15天銷售額來排序的,凌晨更新 。
3.轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率不要異常,高于均值1~2倍即可,太高直接進小黑屋或者直接罰款 。在數(shù)據(jù)魔盤可以看到有些人的轉(zhuǎn)化十幾二十幾,那這樣的產(chǎn)品很容易直接被下架或者扣分 。如果你要得到高質(zhì)量的點擊,建議用點擊精靈 。
4.評論數(shù)
無論是關(guān)鍵詞搜索還是類目搜索都少不了評論數(shù)排序,所以評論數(shù)越多越好,因為京東用戶習慣跟淘寶不一樣,一般會主動去評價的較少,所以要想辦法刺激客戶去評論 。例如返現(xiàn),或者送贈品的形式引導客戶評價 。京東的評論從你上架第一筆銷售開始就開始積累 。
5.好評率
好評率直接影響轉(zhuǎn)化率,好評返現(xiàn),出現(xiàn)差評后及時與客戶電話溝通解決 。為什么電話?因為大部分客戶看到你的留言也不會給你回復,所以要用最直接接觸的方法 。如果實在沒辦法解決的話直接用好評內(nèi)容去給差評覆蓋,低于93%好評率的商品連活動都上不了 。
6.差評率
7.退換貨率
8.加入購物車率
最近京東質(zhì)量分變化很大?反映到店鋪中來就是店鋪排序跳動很大 。這是因為京東目前正在做測試,7月份人氣分會代替質(zhì)量分 。
搜索反饋
搜索反饋指的是關(guān)鍵詞的質(zhì)量分,搜索后的點擊率,轉(zhuǎn)化率(優(yōu)化主圖,人工操作)以及客單價 。搜索反饋積累的前7天和30天的數(shù)據(jù),商品的質(zhì)量分是3天和15天的數(shù)據(jù) 。
PS:1.客單價并不是越高越好,也不是越低越好 。那么怎么選擇客單價呢?首先看類目,每個類目有60個產(chǎn)品,只有把所有產(chǎn)品的單價加起來/60就可以大概估計你的客單價了 。如果你家的客單價低于平均的客單價,那么權(quán)重肯定是比較低的 。你再怎么優(yōu)化你的排名也難以上來 。
2.即使你的商品進入首頁,在第一行第二行還是在下面幾行,流量差距很大 。
3.京東主要以男性消費者為主,淘寶天貓的消費者不一樣,翻了一頁又一頁,他并沒有很大的耐心在逛上面,要在京東有所作為,要做就做第一頁 。
過濾系統(tǒng)
1.識別虛假訂單 。什么是虛假訂單?軟件刷,改價刷,套券刷,換產(chǎn)品刷 。
2.在計入搜索和類目權(quán)重前將其過濾 。
3.京東會直接電話聯(lián)系客戶調(diào)查訂單 。如果客戶反映沒有這個訂單,店鋪可能就會被關(guān)小黑屋 。
個性化
京東的個性化是很簡單的 。搜索寬泛詞時,系統(tǒng)會根據(jù)以往長期的瀏覽記錄來推薦商品,在標題前有推薦二字 。已瀏覽,收藏,已購買的店鋪,只要客戶需要的產(chǎn)品你的店鋪有的,那么肯定能排在第一位 。
PS:
1.京東默認展示你銷量最高的SKU 。
2.增加SKU,修改SKU屬性,商品編碼會變,每個商品對應(yīng)的編碼是不同的 。你改變了SKU,系統(tǒng)會認為這是一個新品,權(quán)重也會回復到零 。

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