12、商品的服務存在問題
不支持申訴 。
13、違背服務承諾
與消費者關于商品發(fā)貨內(nèi)容的溝通記錄、電話錄音等 。
14、售后違規(guī)
（1）客服5分鐘回復率
需商家提供客服在5分鐘內(nèi)回復的證明；
（2）超時未處理糾紛
【快手小店投訴會怎樣 快手小店最怕的是什么投訴】不支持申訴 。
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