作為一家專業(yè)寵物服務(wù)機(jī)構(gòu) ， PETS WE CARE在寵物往返中國(guó)、英國(guó)、美國(guó)及其它歐洲和北美國(guó)家方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn) ， 團(tuán)隊(duì)里的每位成員大都正在或有長(zhǎng)期飼養(yǎng)寵物的經(jīng)驗(yàn) ， 對(duì)寵物的專業(yè)、耐心和關(guān)愛足以讓寵物主人有足夠的信賴 。
公司業(yè)務(wù)
01
聆聽和學(xué)習(xí)
首先 ， 我們會(huì)為你的運(yùn)輸計(jì)劃制作一張清晰的流程圖 。當(dāng)你提供了寵物運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地和目的地、預(yù)計(jì)出發(fā)的日期、寵物的種類或品種、年齡等必要信息后 ， 我們就會(huì)開始為你設(shè)定符合預(yù)期的運(yùn)輸計(jì)劃 ， 讓你知道我們運(yùn)輸寵物的大致方案 。
02
制定你的專屬計(jì)劃
當(dāng)我們了解了所有關(guān)鍵的信息后 ， 我們就可以在大致方案的基礎(chǔ)上開始規(guī)劃最佳的運(yùn)輸路線 ， 確定航空箱的尺寸 ， 并調(diào)查是否有哪些挑戰(zhàn)可能需要我們克服 。在這一步 ， 我們可以得到一個(gè)大致的成本概念 ， 并可以根據(jù)最新的信息為你估算價(jià)格 。
03
預(yù)訂服務(wù)
收到你確認(rèn)選擇我們服務(wù)的信息后 ， 我們就會(huì)馬上行動(dòng) ， 開始為你預(yù)訂寵物的航班和路途上接送的司機(jī) ， 以及預(yù)約獸醫(yī)或者官方農(nóng)業(yè)部門 。我們每一個(gè)決定都會(huì)充分考慮到寵物的安全 ， 而且我們只與值得信賴的航空公司和中介合作 。
04
文件和其它細(xì)節(jié)
運(yùn)輸寵物所涉及的文件數(shù)量可能會(huì)讓你感到驚訝 。這恰恰是從經(jīng)驗(yàn) ， 以及對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注上體現(xiàn)我們與眾不同的地方 。從健康證書到入境許可證 ， 從海關(guān)文件到空運(yùn)單 ， 我們將與你、你的獸醫(yī)和必要的權(quán)威部門聯(lián)系 ， 準(zhǔn)備好所需的所有文件 ， 確保寵物可以順利出發(fā) 。
05
運(yùn)輸當(dāng)天的安排
在出發(fā)當(dāng)天 ， 我們會(huì)關(guān)注寵物的旅程 ， 以確保一切順利運(yùn)作 。我們會(huì)提供門對(duì)門的跟蹤服務(wù) ， 及時(shí)為你更新最新的情況 ， 如果出現(xiàn)特殊情況 ， 比如天氣或航班延誤等 ， 我們的團(tuán)隊(duì)將會(huì)馬上制定應(yīng)急計(jì)劃 ， 確保你的寵物處于安全舒適的狀態(tài) ， 同時(shí)安排新的航線 。
06
運(yùn)輸后的支援服務(wù)
你和寵物團(tuán)聚后 ， 如果有任何疑問(wèn)或者需要幫助 ， 可以隨時(shí)跟我們聯(lián)系 。另外 ， 我們會(huì)對(duì)寵物記錄文件的副本進(jìn)行保存 ， 以防日后寵物需要再次搬家的時(shí)候使用 。在一些國(guó)家 ， 我們還提供運(yùn)輸?shù)暮罄m(xù)服務(wù) ， 例如安排寄養(yǎng)或辦理狗證等 。為了不斷改進(jìn) ， 在運(yùn)輸服務(wù)結(jié)束后 ， 希望你可以對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行反饋 ， 或者在我們的網(wǎng)站上分享你的寵物托運(yùn)故事 。（我們的CEO會(huì)閱讀每個(gè)反饋意見）
公司資質(zhì)
PETS WE CARE國(guó)際寵物運(yùn)輸公司擁有由IATA（國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)）頒發(fā)的證書 ， 即有足夠的資格承接為客戶的寵物選擇航空、購(gòu)買機(jī)票的業(yè)務(wù) 。
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