當然，也如大家所知道的一樣，很多游戲都是iOS先行，只要不同服就不會有太大的影響 。這個方案我們也深思熟慮過，但這款純正的日本游戲并沒有給我們實現(xiàn)這個方案的可能性 。純白魔女從設計初始就沒有分服的概念，大家都在同一個世界里并肩作戰(zhàn)，共同對抗六姬 。如果布置2套服務器環(huán)境，則代表著我們需要推翻原本設計好的運營方案、重新設計2套不同時間的運營活動安排，以我們目前的能力暫時還無法實現(xiàn)，我們也感到十分抱歉和自責 。同時，開發(fā)團隊日夜奮戰(zhàn)出來的目前的版本并沒有合服功能，假如我們強行進行分服管理，可能我們無法知道何時才能讓我們的誓約者們在大世界中相見，如何消除分服帶來的隔閡，如何才能讓安卓與蘋果的玩家愉快地一起組隊打牌 。
當然，我們一直在反思，這一切皆是因為我們的能力不足 。
因此，我們開始想辦法應對用戶的不滿和訴求 。我們天真地認為基于無PVP、滿級壓力較小的游戲設定，晚開服并不會對用戶的體驗造成太大的影響 。于是我們征求了一些熱心的安卓用戶的意見，經(jīng)過充分的溝通和討論后決定了補償方案 。補償?shù)闹饕康氖菫榱撕筮M用戶更好的追趕前進用戶的進度 。經(jīng)過實際測試，用戶達到當前游戲的滿級40級只需要幾個小時的時間(通過日常任務-經(jīng)驗磁卡獲得經(jīng)驗);同時為了補償風BOSS的獎勵調(diào)整，我們補償了挑戰(zhàn)劵，這基本上可以滿足用戶全天候地進行風BOSS哈斯塔的挑戰(zhàn)的需求 。而且為了能讓用戶更快地收集齊卡牌，我們還提升了卡牌的爆率 。自認為能夠填補大家的不滿，重拾大家的信任和支持，我們放出了8月1日公測的公告和補償方案，結(jié)果啪啪打臉 。
補償詳見(僅8月1日后新進用戶可獲取)：
1、提升主線17-1之前關(guān)卡的經(jīng)驗
2、提升花園探索副本的經(jīng)驗
3、提升花園探索-1、-2、-3、-4難度稀有寶箱概率
4、提升哈斯塔討伐戰(zhàn)初級、中級BOSS幣掉落數(shù)量
5、開啟“新手救援活動”
6、各類型的磁卡各發(fā)放15張，共75張
武器強化磁卡x15
防具強化磁卡x15
飾品強化磁卡x15
經(jīng)驗值磁卡x15
星屑磁卡x15
7、哈斯塔討伐券共50張
討伐募集券(風)x25
討伐參戰(zhàn)券(風)x25
這一次的危機讓我們深刻地認識到世上最無法彌補的是時間 。集中爆發(fā)的負面口碑讓我們措手不及 。但我們必須在這里做出聲明：我們從來沒有區(qū)分安卓和iOS用戶，也沒有安排用戶進行洗地的行為 。這次的問題，全因項目組的經(jīng)驗不足和處理問題能力不足 。
我們昨天項目組在一起進行了深刻的反省，并且一起了討論解決方法 。我們決定：
1、對所有純白魔女的用戶真誠地道歉 。因我們的能力不足，給了大家不好的體驗 。我們將在后續(xù)的游戲運營中，全力做好我們的工作以表達我們最大的歉意 。
2、對所有純白魔女的安卓用戶真誠地致歉 。因我們的能力不足和判斷失誤，給了大家非常差的預期和不好的情緒 。
3、同時，我也必須向iOS用戶表達歉意 。iOS先行上線期間也出現(xiàn)了一些bug和服務器波動，影響了大家的體驗 。
4、我們承諾會在公測后提供更多的福利活動，讓用戶獲得好的游戲體驗 。
5、因為世界服的原因，后進的用戶都不可避免地受到進度落后的影響，所以我們的補償會以8月1日后進(包括8月1日當天進入)的用戶為對象，且不區(qū)分iOS和安卓用戶，因為大家同屬一個世界 。
我們知道，想要短時間內(nèi)重獲大家對我們的信任和支持是非常困難的，純白魔女項目組在此為本次公測事件在此致以最大誠意的道歉，希望大家能夠給予我們機會可以繼續(xù)向大家提供更好的游戲內(nèi)容和體驗 。
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