14、需要怎么開通行費發(fā)票?
用戶可以在手機上下載“票根”app進行注冊開票，下載完成后首先用手機號注冊一個用戶名，發(fā)票抬頭和稅號可以根據(jù)自己需要去設置 。如果說開票方面有什么問題的話可以撥打95022票務平臺的電話咨詢 。
15、車主通過線上平臺申辦的蒙通卡OBU，因為各種原因不想要了怎么辦?
一是在未發(fā)貨情況下，可通過“中國ETC服務”小程序申請撤單 。
二是在收到設備未激活的情況下，可通過“中國ETC服務”小程序申請退貨 。
16、車主通過線上平臺申辦的蒙通卡OBU有故障怎么辦?
可通過“中國ETC服務”小程序申請更換設備 。
17、車主在新辦蒙通卡時發(fā)現(xiàn)車輛信息已被占用怎么辦?
車主在新辦蒙通卡時發(fā)現(xiàn)車輛信息已被占用時可前往各盟市的蒙通卡客服網(wǎng)點進行處理，工作人員為您修改后即可正常辦理 。
18、之前辦理的蒙通卡儲值卡可正常使用嗎?
車主在2019年6月前辦理的蒙通卡儲值卡，可以正常使用，并且與現(xiàn)在發(fā)行的蒙通卡記賬卡享受相同的ETC相關優(yōu)惠政策，兩種ETC卡的唯一區(qū)別就是儲值卡需要充值，記賬卡不需要充值 。
19、內(nèi)蒙古車主辦理外省ETC有何不便？
【蒙通卡etc使用問題解答匯總】由于各省份ETC發(fā)行密鑰不同，辦理使用外省ETC卡將導致用戶無法在自治區(qū)內(nèi)網(wǎng)點辦理補卡、換卡、掛失、更換電子標簽、注銷、掛起等售后服務 。尤其涉及到注銷業(yè)務，需要用戶自費郵寄，大約需要45天完成注銷操作，造成使用不便 。
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