四是開(kāi)好指導(dǎo)服務(wù)熱線 。為切實(shí)解決學(xué)生線上教育教學(xué)困難，提升線上教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，第一時(shí)間回應(yīng)家長(zhǎng)關(guān)切，取得家長(zhǎng)的理解和支持，居家學(xué)習(xí)期間市及各區(qū)縣教育部門、各級(jí)各類學(xué)校向社會(huì)公布線上教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)熱線，各區(qū)縣和學(xué)校要安排政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，熟悉網(wǎng)上教學(xué)特點(diǎn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志參加熱線值守，確保熱線公開(kāi)全覆蓋、值班值守全到位、家長(zhǎng)學(xué)生全知曉，正常工作日工作時(shí)間提供熱線服務(wù)，其他時(shí)間如線上教學(xué)實(shí)施過(guò)程中有問(wèn)題，家長(zhǎng)或?qū)W生可與所在學(xué)校班主任老師或相關(guān)教師聯(lián)系，及時(shí)回應(yīng)家長(zhǎng)和學(xué)生在線上資源使用和教學(xué)過(guò)程中反饋存在的問(wèn)題，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，讓熱線聯(lián)通師生，家校同向同心、攜手同行 。
各區(qū)縣教體局要及時(shí)將開(kāi)展線上教學(xué)服務(wù)的資源使用、規(guī)范管理、家校協(xié)作和家長(zhǎng)反饋問(wèn)題落實(shí)情況每周五報(bào)市教育局基礎(chǔ)教育處，并及時(shí)提供在居家學(xué)習(xí)過(guò)程中的典型案例、創(chuàng)新做法，以便進(jìn)行宣傳推廣 。
聯(lián)系人：石學(xué)業(yè)電話：66608047
【濟(jì)南學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)間不能超過(guò)多少個(gè)小時(shí)？】郵箱：jnsjyjjjc@jn.shandong.cn
附：濟(jì)南市中小學(xué)線上教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)熱線電話
濟(jì)南市教育局
2022年3月31日
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