中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)發(fā)布的2021年第8期《醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)輿情與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警簡(jiǎn)報(bào)》（下稱(chēng)“簡(jiǎn)報(bào)”）顯示，在信息采集周期為2021年9月1日至9月30日《簡(jiǎn)報(bào)》中，醫(yī)美貸、投訴、毀容、熱瑪吉等相關(guān)信息上升為負(fù)面高頻詞 。
而在2022年第1期《簡(jiǎn)報(bào)》中，從信息類(lèi)型看，有關(guān)醫(yī)患糾紛的項(xiàng)目中，以眼部、鼻部整形類(lèi)項(xiàng)目居多；有關(guān)醫(yī)療處罰的類(lèi)型中，因發(fā)布違規(guī)信息、涉及虛假?gòu)V告、醫(yī)療管理違規(guī)造成的處罰居多 。
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維權(quán)，困難重重
一位私立美容院的工作人員田女士向大河報(bào)·豫視頻采訪(fǎng)人員透露，一些美容院在無(wú)行醫(yī)資格的情況下，偷偷向客人宣傳可以做玻尿酸、嘟嘟唇等針劑手術(shù) 。因操作不當(dāng)，出現(xiàn)手術(shù)失敗導(dǎo)致客戶(hù)爛臉的情況是必然的，但美容院會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)置負(fù)責(zé)應(yīng)付客戶(hù)維權(quán)的崗位，“普通員工不允許議論，否則罰款 ?！?br />
河南天物律師事務(wù)所合伙人、副主任劉鵬飛表示，依據(jù)《刑法》第三百三十六條第一款的規(guī)定，“未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金，造成就診人死亡的，處十年以上有期徒刑，并處罰金 ?！?br />
此外，依據(jù)最高人民法院2016年發(fā)布的《關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第二條的規(guī)定，“非法行醫(yī)被衛(wèi)生行政部門(mén)行政處罰兩次以后 ， 再次非法行醫(yī)的”屬于“情節(jié)嚴(yán)重”，因而如果非法行醫(yī)被有關(guān)機(jī)關(guān)處罰兩次以上 ， 或非法行醫(yī)造成就診人輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的，抑或是使用假藥、劣藥或不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械 ， 足以嚴(yán)重危害人體健康的，都應(yīng)該以非法行醫(yī)罪追究其刑事責(zé)任 。
上述私立美容院的田女士則透露，醫(yī)美行業(yè)的維權(quán)是十分困難的 。最后往往成了雙方的扯皮 ?！靶g(shù)前簽了知情同意書(shū)，有了風(fēng)險(xiǎn)告知，消費(fèi)者就很被動(dòng)了 。而且大部分失敗的整形 ， 很難定性為法律認(rèn)定的醫(yī)療事故 。一些在乎輿情和品牌的大型整容機(jī)構(gòu)可能會(huì)選擇拿錢(qián)私了，并且包修復(fù) ， 但在一些小診所，品牌是不重要的，一家關(guān)門(mén)了可以再開(kāi)另一家 。反正客戶(hù)都是熟人介紹的 。”
王青和李羽都沒(méi)有放棄維權(quán) 。
今年3月初，李羽在面部插著導(dǎo)流管的情況下走進(jìn)了大連市金州區(qū)衛(wèi)生局和公安局，并聘請(qǐng)了律師，代理她的一切訴訟和報(bào)案行動(dòng) 。據(jù)李羽介紹，給她做手術(shù)的郭某曾通過(guò)支付寶陸續(xù)賠償了她4萬(wàn)元，表示自己也是受害者 ， 是被推銷(xiāo)針劑的人欺騙了，希望李羽通過(guò)法律途徑去追責(zé)藥商 。但李羽并不知道藥商是誰(shuí) 。她向大連市金州區(qū)衛(wèi)生局和大連市公安局金州區(qū)分局食藥偵大隊(duì)投訴報(bào)案時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己只知道郭某的名字和身份證號(hào)，知道她是遼寧撫順人 。她所在的機(jī)構(gòu)叫什么，藥商是誰(shuí)，都不清楚 。
李羽找到了一些同樣打過(guò)“溶骨針”的難友，他們共同建立了一個(gè)群，有60多個(gè)群成員 。他們?cè)诟鞯氐恼螜C(jī)構(gòu)注射了同款針劑，都出現(xiàn)了膿腫分枝桿菌感染，和不同程度的后遺癥 。很多受害者已經(jīng)與為他們打針的整形機(jī)構(gòu)私了和解 。
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