博主說：“三無產(chǎn)品要按照退一賠三進行，到目前為止，這個也沒給出過任何答復 ?！?br />
八泉峽相關視頻的上集目前點贊已經(jīng)超過11萬 ， 評論近9000條，不少網(wǎng)友評論：“剛喝過八泉峽的水，難以接受” 。
在視頻下集，博主“猴大腕”帶著問題和所購買的商品，前往景區(qū)投訴中心及壺關縣文旅局 ， 投訴中心工作人員表示會向上級領導反映，壺關縣文旅局一位姓馬的工作人員則表示，對相關政策不了解 。
工作人員說：“我發(fā)現(xiàn)你們這個游客就太認真了……”
博主“猴大腕”向中國之聲采訪人員表示，自己的本意是希望通過社會監(jiān)督，讓景區(qū)的管理能夠?qū)Φ闷稹?A級”這塊金字招牌 。
博主說：“希望它能夠整改就好 。因為很多游客是看到你5A的字眼也好，還是你發(fā)出來的宣傳片也好，被你所表達出來的東西吸引，但到了之后你沒給大家一個滿意的答案，對遠道而來的人是不公平的 ?！?br />
浙江省旅游行業(yè)帶頭人、國家導游技術技能大師諸鳴在短視頻平臺擁有1500多萬粉絲 ， 也參與過多個景區(qū)的評級工作 。他在社交平臺上直言不諱：“每一個問題，都對不起5A級景區(qū)的標準” 。
諸鳴說：“發(fā)生在5A級景區(qū)，非常嚴重 。我這么解釋 ， 因為5A級景區(qū)的要求極其嚴格，就拿山西為例，懸空寺是4A級 ， 是因為它是古建筑，有一些它沒有辦法去做這些設施和維護，所以只要我們一聽5A級，就知道它基本的情況是怎么樣 ?！?br />
《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)中明確：5A級景區(qū)應環(huán)境整潔，無污水、污物；公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要；污水排放應符合國家標準 。諸鳴向中國之聲采訪人員展示的一張國家5A級旅游景區(qū)評比細則中 ， 衛(wèi)生標準占比達到14% 。
諸鳴說：“5A級景區(qū)要求廁所按照最高接待量的千分之五的蹲位，1000個人就要有5個蹲位，你當天接待量1萬個人就要50個蹲位，而它的最高接待量自己定是18000，景區(qū)里面據(jù)我所知有165個蹲位，它評5A級景區(qū)的時候一定是沒有問題的，照道理是能滿足的 。那么它現(xiàn)在污水往外，準確來講，至少是可以認定是外溢 ， 就是你景區(qū)的問題 。”
就視頻中提到的護欄不足一米等其他問題，諸鳴說：“欄桿的高度是硬性的，如果我們給5A級景區(qū)評定 ， 會很明確告訴它，建議景區(qū)都在1米1到1米3這個高度，（但是）檢查的時候，即便發(fā)現(xiàn)了這個問題，也不會影響到測評，因為總共有1000分，（即使）2個項目有問題 ， 仍舊是可以達到5A級景區(qū)的評定標準的，現(xiàn)在它（一共出現(xiàn)了）四個問題，就一定是管理出現(xiàn)問題了，它評的時候達到現(xiàn)在達不到 。因為5A級景區(qū)的申報是極難的 ， 各地的專家（評定），這個硬性標準是一定曾經(jīng)達到過的，所以我說它一定是管理問題 。”
該景區(qū)近日回應媒體稱 ， 廁所排污已整改，其他可能存在的問題，11月1日將閉園整改 。壺關縣文旅局稱，該局已聯(lián)合相關部門對景區(qū)管理進行核查 ， 并指導整改 。剛被確定為5A級景區(qū)三年多，為何八泉峽景區(qū)游覽體驗就跟不上了？就相關問題，采訪人員15日多次聯(lián)系長治市及壺關縣相關部門，截至發(fā)稿，未得到進一步回應 。
我國《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》中明確，5A級旅游景區(qū)復核工作由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責，每年復核比例不低于10% 。經(jīng)復核達不到要求的，視情節(jié)給予相應處理 。
有關八泉峽景區(qū)公廁排污等問題，當?shù)氐恼{(diào)查結果如何？整改何時能到位？景區(qū)如何進一步完善管理細節(jié)？中國之聲將繼續(xù)關注 。
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