2.自助機預(yù)約 。攜帶醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C可預(yù)約下次就診時間 ， 并于下次就診當(dāng)日來院繳費取號后完成就診 。如預(yù)約完畢后實時就診 ， 需在預(yù)約后再次插卡取號 ， 憑號至就診科室候診區(qū) ， 用就診碼在簽到機進行簽到候診 。
?電話預(yù)約
建議類別：無智能手機的患者 ， 以及不具備上述預(yù)約條件的患者
可致電0510-81008810預(yù)約 ， 熱線開通時間為每日7:45至16:50 ， 需向工作人員提供就診碼 。初次來院就診的患者請攜帶醫(yī)?？?、身份證至門診一站式服務(wù)中心建檔 ， 完成個人信息綁定后 ， 再至人工收費窗口或自助機辦理就診手續(xù);已在本院完成建檔的患者 ， 直接至人工收費窗口或自助機辦理就診手續(xù) 。
?取消預(yù)約
已完成預(yù)約的患者如因特殊情況無法就診的 ， 微信公眾號預(yù)約患者可在就診前一日23:00前取消預(yù)約 ， 其余預(yù)約方式患者可致電0510-81008810取消預(yù)約 。已繳納的診療費將在申請取消預(yù)約之日起5個工作日內(nèi)原路退回至支出賬戶 。
未取消預(yù)約且未如約就診的 ， 視為失約 。失約2次即被系統(tǒng)鎖定 ， 將影響再次使用 。
如未在就診日前取消預(yù)約但仍需退費的患者 ， 需攜帶患者本人的預(yù)約繳費信息及身份證在30天內(nèi)至人工收費窗口辦理退費 。
?常見問題答疑
1、我是居民醫(yī)?；颊?nbsp;， 微信預(yù)約卻顯示自費 ， 應(yīng)選擇哪種預(yù)約方式方便?
如您是居民醫(yī)?；蜷T診統(tǒng)籌患者 ， 暫無法使用“電子社?？ā惫δ?nbsp;， 如用手機微信預(yù)約則會默認(rèn)為“自費患者” ， 來院就診也將走自費支付流程 。所以建議您通過方式二、三、四預(yù)約診療 。
2、使用自助機進行預(yù)約掛號 ， 為什么要兩次插卡?
第一次插卡為預(yù)約程序 ， 第二次插卡為繳費取號程序 。
3、未提前預(yù)約 ， 當(dāng)日能否就診?
本院所有號源均提前7日開放預(yù)約 ， 因號源有限 ， 還是建議您提前預(yù)約 。如當(dāng)日號源尚未約滿、有余號 ， 也可在自助機、人工收費窗口預(yù)約就診 。
4、我已在微信公眾號完成繳費 ， 如何打印發(fā)票?
推薦使用電子發(fā)票 ， 其與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力 ， 同樣可辦理報銷事宜 。如必須打印紙質(zhì)發(fā)票 ， 請至人工收費窗口(攜帶身份證或醫(yī)保卡、就診碼)領(lǐng)取就診憑條 ， 在門診大廳發(fā)票打印機上打印 。
5、我是異地醫(yī)?；颊?nbsp;， 門診預(yù)約就診怎么辦??
異地醫(yī)?；颊唛T診能否直接劃卡掛號結(jié)算 ， 是根據(jù)參保當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行 ， 如有疑問具體可咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門 。如可以使用醫(yī)?？?nbsp;， 則不建議選用手機微信方式預(yù)約就診 。
6、我掛了上午的號 ， 可以下午來看嗎?
不可以 。上午和下午的號是分開的 ， 原則上需在上午預(yù)約時段來院就診 ， 下午的號中午12:00后方可掛號 。
7、我可以用微信公眾號為家人預(yù)約掛號嗎?
【線上+線下 無錫市中醫(yī)醫(yī)院預(yù)約掛號操作指南】可以 。每個微信可以綁定3名人員的信息 。但只能綁定該微信持有者本人的醫(yī)?？?nbsp;， 無法綁定其他人員的醫(yī)?？?。
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