去年4月7日，地鐵大興機場線草橋站新“員工”—首批車站智能服務(wù)機器人正式上崗 。據(jù)北京軌道運營公司相關(guān)負責(zé)人介紹，智能服務(wù)機器人提供站內(nèi)導(dǎo)航引領(lǐng)功能，乘客可通過屏幕按鈕或語音喚醒該功能，由機器人引導(dǎo)到達指定點位 。目前，大興機場線草橋站站廳內(nèi)設(shè)置進站口、售票處、出租車接駁區(qū)、城市航站樓等多個引領(lǐng)點位 。
此外，北京軌道運營公司依托大興機場線，聯(lián)合相關(guān)單位開發(fā)了供電專業(yè)智能巡檢系統(tǒng)，通過布設(shè)在供電設(shè)備周圍的“巡檢官”——紅外球型攝像機、智能巡檢機器人，采用智能控制、智能傳感、智能AI圖像識別等技術(shù)，實現(xiàn)了對無人值守變電所設(shè)備運行狀態(tài)、環(huán)境狀態(tài)的7×24小時實時監(jiān)測，進一步提高大興機場線全線供電系統(tǒng)巡檢效率、故障處理效率 。
回訪：車站智能服務(wù)機器人非常受歡迎
“媽媽你看，這有一臺機器人，好可愛啊!”上周末，在京港地鐵4號線-大興線國家圖書館站，一名小朋友拉著媽媽跑向機器人“阿捷” 。站在機器人面前，小朋友對機器人說，“你長得真可愛啊!”，“阿捷”用萌萌的聲音回答他，“你也很可愛” 。
除了能和小朋友智能互動，這款機器人最大的功能就是指路和導(dǎo)引 。2021年9月，三臺智能服務(wù)機器人“現(xiàn)身”國家圖書館地鐵站 。一直以來，這款機器人非常受歡迎 。
京港地鐵4號線-大興線國家圖書館站高級站長喬瑾玫介紹，機器人剛來車站“工作”時，經(jīng)常會有乘客過來詢問工作人員機器人有什么功能，也有不少乘客上手感受機器人都有哪些功能 。一年多時間過去，雖然乘客已經(jīng)逐漸熟悉機器人，但每天也有幾十名乘客通過機器人查詢地鐵線路或者周圍建筑物信息 。
“由于車站毗鄰國家圖書館，每到周末和節(jié)假日總有家長帶著小朋友前來，小朋友特別喜歡和機器人互動 。同時，這站也會經(jīng)常有外埠乘客前來，他們也喜歡通過機器人查詢路線，一定程度上，幫助了我們的工作人員，更好的為乘客提供服務(wù) ?！眴惕嫡f 。
文/北京青年報采訪人員 劉洋
攝影/北京青年報采訪人員 黃亮
【一列地鐵多少錢，北京軌道交通“機器人家族”上新 地鐵列車巡檢機器人亮相地鐵17號線】編輯/譚衛(wèi)平
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