每天，職場(chǎng)人士都會(huì)面臨種種不同的溝通挑戰(zhàn) 。你的老板拒絕給你升職加薪，你的孩子是否應(yīng)該接受名校教育，你的愛人夢(mèng)想去異地發(fā)展更好的仕途 。如果這些問題處理不當(dāng)，我們就會(huì)陷入“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”這樣一種無效的溝通模式之中，而這往往會(huì)讓談判陷入僵局，最終導(dǎo)致兩敗俱傷 。
作者阿瑪多博士詳細(xì)闡述了“反思性傾聽——技巧性共鳴——策略性拖延——戰(zhàn)略性共識(shí)——持續(xù)性合作”的溝通模式，幫助將刀兵相見的惡性溝通轉(zhuǎn)化為健康互惠的理性談判，與上級(jí)、客戶、愛人、父母、子女之間增強(qiáng)信任和尊重，建立良好、和諧的人際關(guān)系 。
高效溝通的目的不是讓你的對(duì)手認(rèn)同你是對(duì)的，別人是錯(cuò)的；它的目的是，不管你需要對(duì)方做什么，他都會(huì)同意去做 。
《TED TALK 演講的力量》
TED掌門人克里斯·安德森，這個(gè)將TED推向世界的人，親自傳授公開演講的秘訣！
克里斯·安德森作為TED的掌門人和演講教練，在15年來參與并指導(dǎo)了上千場(chǎng)TED演講，與比爾·蓋茨、諾獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼、超級(jí)暢銷作家肯·羅賓遜等N多優(yōu)秀演講者深入合作，從而總結(jié)了第一手公開演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 。他把自己與TED團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，都寫進(jìn)在了這本書中 。
并分享了成功演講的5大關(guān)鍵技巧：聯(lián)系、敘述、說明、說服與揭露 。
教你如何發(fā)表一場(chǎng)具有影響力的簡短演講，展現(xiàn)最好的那一面 。在書中回答了最常被問到的關(guān)于演講的問題：
我該穿什么？
我該怎么克服緊張？
怎么設(shè)計(jì)我的演講ppt？
該如何設(shè)計(jì)演講的起承轉(zhuǎn)合？
怎樣開頭和結(jié)尾，最能讓人印象深刻？
《只需傾聽》
作為一位“跨界”溝通專家，郭士頓博士把他30余年的臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問題結(jié)合起來，用簡單易懂的語言和大量真實(shí)的案例為我們透徹地分析傾聽的奧秘 。
如何修補(bǔ)破碎的家庭，讓冷戰(zhàn)的夫妻重歸于好？
如何讓叛逆的孩子乖乖聽話？
如何引起潛在客戶的興趣？
如何讓老板聽懂你的訴求？
如何讓支離破碎的團(tuán)隊(duì)高效合作？
如何讓不友善的對(duì)手變成自己的朋友？……
善于傾聽是溝通的關(guān)鍵 。掌握良好的傾聽能力并不難，作者將這些道理總結(jié)成9條核心法則、12個(gè)簡易溝通秘訣，并教我們?nèi)绾慰焖偬幚?種常見棘手問題 。讀完本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你面對(duì)不可理喻的人時(shí)，不再一籌莫展，說服對(duì)方變得很容易 。更有價(jià)值的是，你會(huì)贏得他們寶貴的信任 。
說一句“我理解你的感受”，對(duì)方將會(huì)心存感激，自動(dòng)自發(fā)地流露出感激之情，并且萌發(fā)出想要了解你的愿望，以此作為回報(bào) 。這是個(gè)無法抗拒的生物學(xué)沖動(dòng)，正是這個(gè)沖動(dòng)拉近了你們的距離 。
《談判從說“不”開始》
請(qǐng)注意：所有的談判都是利益的抗衡，要成為談判大贏家，請(qǐng)向?qū)κ值臒o理要求說“不”！
許多人認(rèn)為要達(dá)成交易就得向?qū)Ψ降囊磺幸蟆埃伲牛印?，他們害怕說“不”，也害怕聽到“不” 。然而，談判中，對(duì)手會(huì)不擇手段地迫使你作出不必要的妥協(xié)，試圖笑里藏刀地“打劫”你 。
你是否害怕多年的老主顧威脅與你終止合同？
你是否一廂情愿地以為答應(yīng)了對(duì)方的條款就能簽下訂單？
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