除了硬件上的缺陷，聯(lián)想的軟件系統(tǒng)也是一直為人所詬病 。從聯(lián)想K800，K900等系列到摩托羅拉品牌，聯(lián)想的系統(tǒng)一直都不被用戶所看好 。。
跟小米的MIUI、vivo的Funtouch OS等不一樣，聯(lián)想的系統(tǒng)一直都停留于傳統(tǒng)的硬件思維，甚至連不同系列產(chǎn)品間的變化跨度都很大 。同時(shí)對(duì)于每一次的系統(tǒng)升級(jí)仿佛工程師們都能對(duì)于系統(tǒng)的Bug和用戶的需要視而不見，也是聯(lián)想逐漸被用戶所拋棄的重要原因之一 。例如moto系列手機(jī)，甚至還會(huì)去閹割原生系統(tǒng)中的一些重要功能，取而代之的卻是為用戶添加一些無(wú)關(guān)緊要的聯(lián)想服務(wù)，并且還是無(wú)法刪除，這些自帶應(yīng)用顯然已成為一些用戶口中的流氓軟件代名詞 。
同時(shí)，聯(lián)想的售后服務(wù)也一直是其揮之不去的詬病之一 。對(duì)于其他廠商來(lái)說(shuō)，如果門店無(wú)法檢修的話，一般會(huì)把機(jī)器寄回廠里維修，但是，對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，卻缺失了返廠維修這一說(shuō)法 。家大業(yè)大的聯(lián)想，也是由于這種情況，“硬生生”地把消費(fèi)者送到對(duì)手手里 。
4.過(guò)于依賴傳統(tǒng)渠道
此外，過(guò)于依賴渠道商，也是聯(lián)想無(wú)法發(fā)展的一大原因 。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，傳統(tǒng)的渠道運(yùn)營(yíng)商銷售模式正逐步被電商蠶食，然而聯(lián)想似乎并不太熱衷于傳統(tǒng)的渠道升級(jí)，反而是將更多的產(chǎn)品，更多的機(jī)器庫(kù)存壓力轉(zhuǎn)移給了渠道，最終陷入了渠道和自身雙重壓力死循環(huán) 。
這些原因都造成了今日的聯(lián)想難以復(fù)制往日的輝煌 。
而作為聯(lián)想最新發(fā)布的S5區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)，確實(shí)是抓住了用戶當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)熱詞，但顯然想要借此讓聯(lián)想擺脫泥潭幾乎是不可能，況且S5到底運(yùn)用了哪些區(qū)塊鏈技術(shù)，甚至連發(fā)布會(huì)上聯(lián)想自己都沒能說(shuō)出來(lái) 。
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