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特別是在疫情這個大環(huán)境下，各地時不時的出現(xiàn)一例病癥，都給出行帶來了極大的不便，這也是很考驗(yàn)售后響應(yīng)用戶，并提供上門服務(wù)的一點(diǎn) 。工程師們不僅做到了及時響應(yīng)，同時在防疫方面，正常佩戴口罩、出示健康碼來讓用戶可以比較安心的享受服務(wù)這一點(diǎn)，我們認(rèn)為是很難能可貴的。
由于此前已經(jīng)報(bào)修電腦無法開機(jī)的問題,工程師在上門時，也帶了新的主板，再次確認(rèn)電腦問題后，直接為我們進(jìn)行拆機(jī)更換。

從開始維修，到更換完畢進(jìn)行開機(jī)確認(rèn)問題是否解決，全程耗時大約在45分鐘左右，工程師的專業(yè)度還是很值得認(rèn)可的。

更換完畢以后，售后人員會確認(rèn)能否正常開機(jī)，并會幫助用戶重新激活系統(tǒng)，至此維修基本結(jié)束。

電腦已可正常開機(jī)使用nice～
事實(shí)也證明惠普提供的服務(wù)支持是相當(dāng)可靠的，當(dāng)一切問題得到了解決，還需要用戶做最后一件事——微信掃一掃綁定服務(wù)單，在之后會有問卷調(diào)查，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫就好，如果有意見需要反饋也可在里面進(jìn)行說明，有助于惠普在售后方面的改進(jìn) 。

當(dāng)然，你也可以在智能小惠里查看到你之后可能會遇見的關(guān)于日常使用筆記本電腦的問題。同樣的操作簡單，并且現(xiàn)在人人微信的時代，也很符合大眾的使用習(xí)慣。其中提供了包括Gaming系列、戰(zhàn)系列、打印機(jī)等多種服務(wù)，我們此次進(jìn)入戰(zhàn)專享服務(wù) 。

惠普在公眾號內(nèi)將用戶會遇見的一些常見問題進(jìn)行了比較全面的匯總，其中有圖文形式的指南也有視頻形式的操作步驟，充分考慮了不同用戶群體的使用感受。

內(nèi)心感想
對于職場用戶來說，筆記本出現(xiàn)問題是很影響后續(xù)工作進(jìn)度的，但是縱觀PC市場來看，能夠做到快速響應(yīng)，上門維修的廠家還是屈指可數(shù)的。并且相比于電商平臺提供的電腦維修檢查服務(wù)，惠普戰(zhàn)66五代的售后無論是上門服務(wù)費(fèi)，還是更換主板費(fèi)用，都是不需要用戶自己掏錢的。如果是對于電腦小白來講，跑去第三方進(jìn)行線下維修，很容易就會被坑，無良商家雖少，但畢竟還是存在的，如果不按照對方說的維修，對方直接擺爛也讓人手足無措，只能心里暗罵一句倒霉。
【惠普售后維修指南惠普售后維修服務(wù)點(diǎn)哪里看】雖然現(xiàn)在品牌方的產(chǎn)品質(zhì)量都很不錯，需要售后的情況相對用戶基數(shù)來說還是比較少的，但是售后服務(wù)作為消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的重要權(quán)益，不應(yīng)該因此就進(jìn)行縮水，這一點(diǎn)惠普的售后對于消費(fèi)者而言還是相當(dāng)值的。