溝通在管理中的作用主要有利于做出正確決策、利于促進員工協(xié)調(diào)、利于激勵員工、利于塑造企業(yè)形象等 。溝通可以獲取不同的意見與信息，使管理者更為全面的思考問題，做出的判斷往往更為科學(xué)合理，從而利于下達(dá)正確的決策 。
溝通在管理中的作用
溝通可以明確員工的工作目標(biāo)、工作進程和工作的方式方法，當(dāng)上下級、各部門之間有著充分的了解時，合作時起來更容易協(xié)調(diào) 。
溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵員工較為直接的一種方式，通過直接溝通領(lǐng)導(dǎo)者可以滿足員工的訴求，表達(dá)對員工的認(rèn)可，這些正面反饋容易激勵到員工，一定程度上可以激發(fā)員工的工作熱情 。
【溝通在管理中的作用】 溝通能較為立體的去塑造企業(yè)形象，有助于員工去理解企業(yè)文化，當(dāng)員工外出交流工作時，更好的展現(xiàn)出企業(yè)的作風(fēng)，使企業(yè)取得好的社會聲譽 。
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