可是...買手機的時候營業(yè)員可沒這么說過，他們的三包條款也只是說“手機因為非人為質量問題7日內可退”，一般人理解手機應該包括主機和配件的 。而且，中興手機的三包卡上寫的是“在7日內可以退貨，15日內憑檢測報告可以換貨”，按字面理解，7日內退貨根本不需要檢測報告！
致電中興客服，卻說以她們的口頭解釋為準，難道，白紙黑字的都不算？！這讓我對中興的售后服務印象極差 。于是找國美軟硬兼施，提出兩條：
一、我已經按照要求去了檢測中心，但由于其設備的問題不能檢測主機，這與消費者無關，責任和損失不能由消費者承擔；
二、國美的三包規(guī)定上沒有注明“手機主機”，作為普通消費者，自然理解為主機和配件，因為沒有配件，何談手機主機的正常使用！
多次交涉后，國美還算不錯，給我原價退了手機 。平心而論，這款手機使用上沒出現什么質量問題，但是中興外包的充電器和售后服務點讓我失去了使用它的信心和興趣 。
總結教訓：
【中興G100使用體驗】1.一定要多學點法律知識，用法律來保護自己 。買手機時一定問清廠家和經銷商的“三包”條款，一般而言，如果是配件的原因是不給退貨的，所以得看準了才買 。
2.一定要看手機的售后服務，包括維修點是不是多，送檢是不是方便，原來一直覺得很難有機會送去維修或者檢測，但是現在看來，并不是這樣的，得挑選維修便利的品牌 。
3.選擇好的經銷商，有的經銷商可以代客戶送機子去檢修，但國美等地方的只能自己去 。
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