舉個例子,如圖1,一臺服務器接入一臺交換機 。在反映有問題的用戶中,一部分是直接與這臺交換機相連,另外的一部分用戶是由這臺交換機的uplink口從其他路由器或者交換機連接上來的 。故障報告是訪問服務器“慢”,這樣的故障報告對技術支持工程師來說基本上沒有任何價值 。
圖一、一個最基本的交換機環(huán)境
方法1:通過TELNET或者串行口接入服務器高級的網(wǎng)絡技術支持工程師或其他知道交換機密碼的人在進行故障診斷時可以選擇通過TELENET或者交換機的串口登陸,來檢查交換機的配置 。(如圖2)
圖 2、使用RS-232 控制端口
交換機配置可以通過上面提到的2種方法查看,雖然問題不一定是配置引起的 。不管問題是操作系統(tǒng)有BUG還是配置不完善,都不能從配置列表中輕易的查看出 。配置信息在定位交換機是否像預期的那樣運行上比較有用,但針對故障診斷就不是了 。為了驗證交換機的配置,往往需要使用多種的交換機故障診斷方法配合 。很多交換機都帶有實時的故障診斷工具,因為交換機生產(chǎn)廠家和型號的不同,這些故障解決工具的特征也各不相同 。但是要使用好這些工具,必須依靠一定的理論知識和實際經(jīng)驗 。方法2:連接到一個空閑端口最簡單的故障診斷方法是在交換機的空閑端口接入一個監(jiān)測工具,例如協(xié)議分析儀 。【交換網(wǎng)絡環(huán)境的故障診斷EtherScope網(wǎng)絡通應用案例分析】圖3、從任意端口監(jiān)測
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