后記:現在很多消費者對手機軟件服務(軟件維護)還不能正確地認識,往往容易被一些生產廠商和客服的宣傳所誤導,被他們用這些故意混淆的專業(yè)術語和名詞所蒙蔽,以為是一些約定俗成的東西,其實這些概念無論在理論上還是實際運用中都早就已經被定義和區(qū)別 。我只希望消費者都能夠提高保護自我利益的意識,擁有屬于消費者自己的權利 。
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