26、我已經(jīng)插入了SIM卡，手機(jī)為什么還叫我檢查SIM卡呢？
答：1、在信號弱區(qū)，及小區(qū)切換點(diǎn)由于網(wǎng)絡(luò)的緣故手機(jī)會出現(xiàn)呼叫時(shí)檢查卡情況 。2、手機(jī)僅支持3V卡，而不支持以往的5V卡，請與運(yùn)營商聯(lián)系此卡是5V卡還是3V卡，若為5V卡，則可通過換卡（保存原號碼）解決此項(xiàng)問題 。3、如果仍然無法解決問題，請到網(wǎng)點(diǎn)升級為最新版本 。目前最新版本為G512C-86-V203 。
27、無法接聽來電，怎么回事？
答：1、請檢查呼叫轉(zhuǎn)接中的子項(xiàng)“轉(zhuǎn)接所有來電”是否開啟，若已經(jīng)開啟，請將其關(guān)閉，則可 。2、請檢查有關(guān)鈴音及振動設(shè)置，若兩項(xiàng)均為關(guān)閉狀況，則將不會有來電提示 。3、DCS1800建網(wǎng)過程中會由于網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的兼容性問題產(chǎn)生單方通話現(xiàn)象，用戶會因此誤會為無法接聽來電 。
29、無法接收短消息了，怎么辦？
答：1、由于此項(xiàng)業(yè)務(wù)為運(yùn)營商開通的附加業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)的問題，有時(shí)您可能收不到短信，請排除網(wǎng)絡(luò)故障 。2、請檢查你的收件箱是否已經(jīng)存滿，如已經(jīng)存滿，請將您不大需要的短消息刪除 。
30、通話記錄丟失如何解決？
答：上次關(guān)機(jī)采取的是通過關(guān)機(jī)鍵關(guān)機(jī)還是直接取下電池強(qiáng)行關(guān)機(jī)，若是直接取下電池，則取下電池前的電話號碼將不會被保存 。
31、電話號碼本中的姓名無法顯示？
答：目前其他品牌如NOKIA、MOTOROLA、SIEMENS、ALECATE等品牌的手機(jī)其中文名字均能在EG888上正常顯示，但如果您的中文名字是在EL788、EL720等韓方引進(jìn)的手機(jī)上輸入的，由于編碼方式的不同，您的中文名字將無法正常顯示，請修改為英文存儲 。
32、自動關(guān)機(jī)？
答：請排除因電量不足引起的自動關(guān)機(jī)問題，并將其軟件升級為G512C-V203版 。
33、顯示屏顯示偏黑，怎么調(diào)節(jié)？
答：請調(diào)節(jié)以下參數(shù)“設(shè)定”－“手機(jī)設(shè)定”－“顯示”－“屏幕對比度”至你所需狀態(tài) 。
34、如何查看EG888的軟件版本？最新版是多少？
答：你按“2945#*#”進(jìn)入工程模式,選擇“（S/W版本）”進(jìn)去看到格式如下：
6511c-86-V203M-b
xxx xx Apr 192002
這就是軟件的版本信息，其中V203M為版本號 。目前最新的版本為203M 。
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