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如何批評別人不致于反感 如何委婉批評別人不著討厭( 二 )

云知道


批評的時候 ， 很容易從批評對方的過失 ， 變成批評對方的人格 ， 從而變成人身攻擊 。正確的做法是批評錯誤的行為 ， 而不是批評個性 。
四、注意批評的時間
批評也要選擇合適的時間 ， 進行批評教育的時間不宜過長也不宜過短 ， 過長難免啰嗦重復(fù) ， 切忌反復(fù)嘮叨地批評 ， 重復(fù)次數(shù)越多 ， 批評效果就越差 ， 從而引起對方的逆反心理 。
五、注意批評的方式
注意不要帶著侮辱的詞語、如垃圾、這么那么沒用、等等帶有侮辱性的詞匯、其實有時候只需要一個眼神也可以起到批評的效果 。
六、要確保不要剝奪對方對自身表現(xiàn)的掌控感
當(dāng)你提出批評時 ， 要確保不要剝奪對方對自身表現(xiàn)的掌控感 。當(dāng)對方表現(xiàn)不理想時 ， 不要讓他脫離干系 。要讓他對自己的失敗感受到責(zé)任 ， 告訴他不夠努力或方法不對 ， 讓他感受到自己有改變的能力 。
七、具體地提出問題環(huán)節(jié)
【如何批評別人不致于反感 如何委婉批評別人不著討厭】盡可能具體地提出問題環(huán)節(jié) ， 避免過于概念化地理解問題 。讓別人清晰的知道自己在哪里做錯了 ， 哪里做的不對了 。有助于下次的改正 。
八、不要抓著別人的缺點不放
批評的目的是要給出建設(shè)性的意見 ， 不要抓著對方的缺點不放 。給出正確的引導(dǎo) ， 讓別人不要再犯同樣的毛病 ， 促進別人把事情做的更好 。
九、暗示
有時候可以不用當(dāng)面說出來 ， 可以用暗示的方式讓別人知道他錯誤 。
批評的技巧：學(xué)會含蓄地批評他人人都是有自尊心和榮譽感的 ， 有的人之所以不愿接受批評 ， 主要原因便是怕觸傷他的自尊心和榮譽感 。為此 ， 我們在批評他人時 ， 往往尋找一種不同于直接批評的方法 ， 即能達(dá)到批評他人使其改正錯誤的方式 。這種方式便是含蓄地批評他人 。下面是我為大家收集關(guān)于學(xué)會含蓄地批評他人 ， 歡迎借鑒參考 。
一、講究含蓄 ， 忌諱大發(fā)雷霆
有些人所犯的錯誤對我們可能是直接的傷害 ， 作為批評者往往容易發(fā)怒 。但是 ， 發(fā)怒和批評不是一回事 ， 怒并不能解決問題 。且大發(fā)雷霆會嚴(yán)重傷害對方的自尊心 ， 增加對方的抗拒心理 ， 不利于問題的解決 。
二、聽取申訴的原則
很多管理者在批評完下屬后 ， 就自行離開或是叫對方馬上離開自己的辦公室 ， 員工甚至沒有機會解釋一下這其中到底發(fā)生了些什么 。我國法規(guī)明確規(guī)定行政處罰過程中必須聽取相對人的申訴和辯解 ， 這一點應(yīng)該照搬進我們職場的管理法則中 。對于批評進行申訴是每一位員工理應(yīng)擁有的基本權(quán)利 ， 上司不應(yīng)武斷地剝奪他們的這一權(quán)利 ， 況且這種傾聽也有利于領(lǐng)導(dǎo)者廣開言路 ， 進一步了解下層工作中的真實情況 。
三、采取先揚后抑的方法
先揚后抑聽起來像是一種寫作手法 ， 但同樣可以運用到批評這件事中 ， 人力資源管理中的“肥皂水效應(yīng)”說的也是這個道理：將批評的話巧妙地揉捏進贊美中 ， 這樣能夠讓對方更傾向于接受批評 ， 減少反感情緒 。舉個例子 ， 有一位新進的公司員工 ， 性格十分活潑 ， 總能想出很多新鮮點子 ， 但缺點是缺乏恒心 ， 做事虎頭蛇尾 。有一次他又提出了一個形式新穎的策劃案 ， 他的上司在會后特地走到他身邊 ， 拍拍他的肩說“年輕人果然是創(chuàng)意十足 ， 這個點子非常好 ， 我很喜歡 ， 但是這次可不能像以前那樣 ， 態(tài)度要端正 ， 必須認(rèn)真起來好好干 ， 一定要讓我滿意!” ， 這位員工立馬意識到原來自己在工作上的問題領(lǐng)導(dǎo)看得一清二楚 ， 要是這次再干不好 ， 也許就會失去領(lǐng)導(dǎo)對我的信任 ， 于是開始努力工作 ， 改掉了之前的壞毛病 。要運用好肥皂水效應(yīng) ， 很考驗管理者的慧眼 。在發(fā)現(xiàn)下屬缺點和問題的同時 ， 還要善于挖掘他們身上的閃光點 ， 空洞的表揚只會讓被批評者覺得虛偽 ， 合理到位、恰如其分的贊揚才能起作用 。

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