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中國眼鏡鏡片行業(yè)痛點(diǎn)及建議
中國眼鏡行業(yè)面臨的主要痛點(diǎn)
消費(fèi)者：57%認(rèn)同“眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)”的觀點(diǎn)
盡管我國有大量視力問題人口，存在對(duì)眼鏡的剛性需求，眼鏡受眾規(guī)模大。但消費(fèi)者的意識(shí)欠缺，對(duì)鏡片產(chǎn)品的認(rèn)知不夠深入，仍以解決剛需為主，導(dǎo)致進(jìn)店人數(shù)不足，眼鏡和鏡片產(chǎn)品還屬于購買頻次相對(duì)較低的消費(fèi)品；另外，傳統(tǒng)渠道的層層疊加以及零售終端店鋪的經(jīng)營成本不斷提升，使得鏡片零售價(jià)與生產(chǎn)成本價(jià)之間加價(jià)較大，造成消費(fèi)者對(duì)鏡片行業(yè)的不理解和不信任，已逐漸形成了“眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)”的刻板印象。

生產(chǎn)端：資金和存貨壓力大
鏡片市場的本土生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，但年銷售量市場占比超過10%、年銷售額市場占比超過5%的企業(yè)僅有萬新光學(xué)與明月鏡片兩家，大量的鏡片生產(chǎn)廠商規(guī)模較小，單個(gè)企業(yè)占有市場份額較低，對(duì)市場的主導(dǎo)能力較弱，整體上呈現(xiàn)分散化競爭格局。行業(yè)集中度不高直接導(dǎo)致了鏡片行業(yè)運(yùn)作不規(guī)范，行業(yè)競爭激烈但競爭水平低且無序，價(jià)格競爭成為主要競爭手段。另外，市場的需求特性和傳統(tǒng)的商業(yè)模式與交易方式都導(dǎo)致生產(chǎn)廠商在日常運(yùn)營中存在較大的資金和存貨壓力。

零售端：核心價(jià)值未完全體現(xiàn)
隨著消費(fèi)需求不斷升級(jí) ，消費(fèi)者越來越注重眼視光服務(wù)的專業(yè)性和整體性，而非單一產(chǎn)品的提供。由于鏡片產(chǎn)品具有一定的定制化特點(diǎn) ，消費(fèi)者選擇受個(gè)體差異影響較大，為消費(fèi)者配制一副專業(yè)的眼鏡，需要綜合考慮屈光度、瞳距等各種參數(shù) ，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者對(duì)于鏡片功能的需求和定位。因此鏡片質(zhì)量的穩(wěn)定性、驗(yàn)配人員的專業(yè)水平和配鏡設(shè)備的精確性是消費(fèi)者心目中衡量眼鏡店好壞的標(biāo)尺，而零售端的篩查、驗(yàn)配、售后服務(wù)則是鏡片價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基本保障。但現(xiàn)狀是，終端零售商市場同樣存在集中度較低的問題，盡管頭部的連鎖企業(yè)能提供成熟、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ，但其余的零售門店尚不能完全發(fā)揮其核心價(jià)值，不能使所有消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù) 。另外，零售端對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的視光知識(shí)普及宣傳仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

中國眼鏡行業(yè)發(fā)展建議
“暴利”是個(gè)偽命題，零售商應(yīng)更好的展現(xiàn)其無形服務(wù)價(jià)值
眼鏡行業(yè)被打上“暴利”的標(biāo)簽已有十余年時(shí)間，消費(fèi)者對(duì)“眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)”這一觀點(diǎn)已形成較為頑固的刻板印象 ?！氨├钡亩x是指生產(chǎn)者、經(jīng)營者用不正當(dāng)手段獲取超過合理利潤幅度的行為，要將某一行業(yè)或產(chǎn)品定義為暴利，首先應(yīng)該從該行業(yè)的利潤角度來衡量 ?？v觀眼鏡行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商到零售商，鮮有凈利潤率超過20%的企業(yè)存在。以已上市的博士眼鏡為例， 2019年博士眼鏡的凈利潤率為9.5% ，而同期A股全部上市公司的平均凈利潤率為8.4% ，可見眼鏡行業(yè)的利潤并未大幅偏離合理區(qū)間。盡管消費(fèi)者在零售端購買眼鏡的價(jià)格明顯高于眼鏡的原材料成本，但眼鏡從原料到成鏡中間需要投入大量的研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用、營銷及銷售費(fèi)用、人力土地要素等隱性成本，與餐飲、服裝、化妝品等消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)類似，不應(yīng)僅以原材料成本來衡量其價(jià)值 ?！氨├袠I(yè)”標(biāo)簽對(duì)眼鏡行業(yè)的健康成長是極大的阻礙，為扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的刻板印象，眼鏡零售商應(yīng)通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的“篩-驗(yàn)-薦-配-校-維”流程為用戶提供全面、專業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn) ，以此展現(xiàn)線下零售端的服務(wù)價(jià)值并獲得用戶的認(rèn)可，逐步摘掉眼鏡行業(yè)“暴利”的錯(cuò)誤標(biāo)簽。