《電商報》了解到，匯付天下持續(xù)拓展SaaS業(yè)務(wù)，2020年上半年公司合作SaaS機(jī)構(gòu)累計達(dá)457家 。8月20日，匯付天下戰(zhàn)略投資國內(nèi)知名餐飲SaaS企業(yè)奧琦瑋，雙方將基于各自資源優(yōu)勢，深入推進(jìn)戰(zhàn)略合作，攜手以數(shù)字化的解決方案加速餐飲行業(yè)數(shù)字化升級 。
7、阿里CCO新燈塔服務(wù)體系正式上線1688
8月27日，據(jù)天下網(wǎng)商消息，阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗事業(yè)群（簡稱阿里CCO）對外宣布，旗下服務(wù)指標(biāo)體系新燈塔正式上線全球批發(fā)采購平臺1688 。目前新燈塔已覆蓋近50萬1688商家，預(yù)計2020年底覆蓋1688萬量商家 。
據(jù)介紹，未來，平臺中小商家可根據(jù)1688新燈塔的物流時效、采購咨詢、特色服務(wù)、品質(zhì)體驗、糾紛解決和退換體驗等六大指標(biāo)進(jìn)行自我診斷 。
另外，1688新燈塔上線后，阿里CCO還將為中小商家提供服務(wù)診斷報告和能力提升方案，以及特色保障服務(wù) 。
資料顯示，新燈塔體系于2018年推出，并陸續(xù)在天貓、淘寶平臺上線 。據(jù)《電商報》了解，今年4月，阿里客服正式對外宣布新燈塔升級為3.0版本 。在原有服務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ)上，新燈塔3.0版將把服務(wù)咨詢、物流配送、商品體驗、退款處理、糾紛處理五大指標(biāo)納入全鏈路服務(wù)體系中 。
8、張一鳴：正為公司面臨的全球性問題尋找解決方案
8月27日消息，據(jù)悉，Tik Tok的CEO凱文.梅耶爾今日發(fā)布內(nèi)部郵件宣布離職 。據(jù)新浪科技消息，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴隨后也發(fā)布了內(nèi)部信，確認(rèn)凱文·梅耶爾（Kevin Mayer）離職一事，并宣布瓦納沙·帕帕斯（Vanessa Pappas）將暫代TikTok全球負(fù)責(zé)人繼續(xù)帶領(lǐng)TikTok美國團(tuán)隊 。
在內(nèi)部信中，張一鳴肯定了凱文·梅耶爾在任職期間為Tik Tok所做的貢獻(xiàn)，并祝其未來一切順利 。
據(jù)《電商報》了解，字節(jié)跳動于今年5月宣布凱文·梅耶爾將擔(dān)任字節(jié)跳動首席運營官（COO）兼TikTok全球首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)TikTok、Helo、音樂、游戲等業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)字節(jié)跳動全球職能部門（不含中國），包括企業(yè)發(fā)展、銷售、市場、公共事務(wù)、安全、法務(wù)等 。
與此同時，張一鳴還在信中稱，公司正迅速采取行動，為面臨的全球性問題（特別是在美國和印度）尋找解決方案 。眼下，自己不能提供更多細(xì)節(jié) 。“但我可以向各位保證，我們正在研究符合用戶、創(chuàng)作者、合作伙伴和員工利益的解決方案 。
9、上半年跨境電商在線成交進(jìn)出口總值超6000億元 增長6.7%
8月27日消息，海關(guān)總署署長倪岳峰日前在接受媒體采訪時指出，跨境電商等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展 。上半年，跨境電商在線成交進(jìn)出口總值超過6000億元，增長6.7%，明顯高于同期整體進(jìn)出口增速 。
《電商報》了解到，目前多個部門正在大力支持發(fā)展跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式 。近日，商務(wù)部表示，將加速推動市場采購貿(mào)易方式試點擴(kuò)圍，力爭從目前的14個擴(kuò)大到30個左右 。另外，外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展引導(dǎo)基金等也將重點支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)，其中跨境電商平臺、跨境物流發(fā)展和海外倉建設(shè)等成為重點 。
國務(wù)院辦公廳日前發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作的意見》明確，支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展，并給出系列針對性舉措 。
此外，為進(jìn)一步支持跨境電商發(fā)展，海關(guān)總署近期推出了跨境電商退貨政策和跨境電商企業(yè)對企業(yè)（B2B）出口監(jiān)管改革措施，使跨境電商商品進(jìn)得來、出得去、退得了 。
為幫助跨境電商出口企業(yè)積極應(yīng)對疫情影響，推動外貿(mào)促穩(wěn)提質(zhì)，為保就業(yè)保市場主體提供支撐，海關(guān)總署于7月1日起在北京、天津、南京、杭州、寧波、廈門、鄭州、廣州、深圳、黃埔海關(guān)開展跨境電商B2B出口監(jiān)管試點 。
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