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益陽(yáng)煙草怎么送貨,卷煙商業(yè)物流配送中心的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略( 二 )


想要快速提升檔位,你就要多定煙草,而且訂多品牌的煙草,所以在每一期配額出來的時(shí)候要全部訂滿,能定的全部定下來,不管這些煙草能不能賣出去 。2、做好陳列工作 。煙草的檔位除了跟你訂煙數(shù)量有關(guān)之外,跟你店面的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況也有一定的關(guān)系,因?yàn)闊煵菥止ぷ魅藛T會(huì)久不久到你的煙草店鋪去核查,如果發(fā)現(xiàn)你有一些違規(guī)行為,非但不會(huì)提升檔位,還有可能降低檔位 。
所以在店鋪經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中,你一定要做到明碼標(biāo)價(jià),而且陳列的煙草必須是煙草部門訂購(gòu)的,千萬(wàn)不要把那些從其他渠道倒騰出來的煙草展示出來,否則發(fā)現(xiàn)違規(guī)你就麻煩了 。3、那些不好賣的煙草想方設(shè)法低價(jià)售賣出去前面我們也提到了,為了提升檔位,你必須定滿,但在系統(tǒng)配額的煙草當(dāng)中有很多煙草其實(shí)在當(dāng)?shù)夭⒉皇軞g迎,所以定下來之后你可能賣不掉,這時(shí)候你可以自己找一些方法把這些煙處理掉,具體怎么處理就看你的自己的渠道了,比如你可以低價(jià)賣給別人,哪怕虧損也可以 。
客人投訴我便利店賣假煙,我店出示證據(jù)證明了香煙的合法來源也被對(duì)方無(wú)視,如何解決?
我自己開店,也遇到過幾次,當(dāng)然我從來不賣假煙,所以心里有底 。一般說最多的就是香煙味道不對(duì),其實(shí)這個(gè)真不能用來鑒別香煙的真?zhèn)?,影響香煙口感的因素很多,像批次,空氣的濕度,甚至一個(gè)人的情緒都會(huì)有變化,像吃飯一樣,心情好就覺得飯菜香一個(gè)道理 。酸甜苦辣咸容易品嘗,可香煙的口味真的很難去捕捉,不能用感官去鑒別真?zhèn)?。
可前幾天遇到了個(gè)更奇葩的,當(dāng)時(shí)過來要2包硬中華,給他后一包塞包里,另外一包當(dāng)我面拆開,把香煙塑料膜直接丟我收銀桌上,我當(dāng)時(shí)還在想,門口有垃圾桶,干嘛丟我桌上,心里一邊嘀咕一邊找零給他,沒想他從包里又掏出那包煙說不要了,就要一包,而且陰著個(gè)臉,我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是他從包里拿出來的煙不是我的,我拿過來對(duì)了下噴碼,是我的煙,我就隨口問他煙有問題嗎,干嘛退呢?順便給他退一包煙的錢,他說我煙是假的,真煙塑料膜丟桌子上會(huì)滑掉,你這個(gè)塑料膜都吸桌子上了,我去,真的雷死我了,這都特么那里學(xué)的土辦法,有什么科學(xué)依據(jù)嗎?當(dāng)然你說我的煙是假的,這我沒辦法接受 。
我就跟他說,不能你說我煙有問題,我就得認(rèn),得有專業(yè)的鑒別!2個(gè)辦法,一個(gè)就是你在這里等著,我打煙草投訴電話,讓他們過來鑒定,還有就是我今天生意不做了,我打車帶你去煙草局鑒定,如果2個(gè)辦法有一個(gè)鑒別是假煙,我100倍賠償給你,如果是真的,你10倍賠償我如何?他馬上就拿出來一支抽了幾口,又說味道是真的,算了吧!說了這么多,其實(shí)很簡(jiǎn)單,如果你是賣家,香煙有沒有問題你最清楚,做生意不能把顧客當(dāng)傻子,但也不能讓真傻子為所欲為 。

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