有的人家里的聯(lián)通寬帶的信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú) ， 這是怎么回事？
出現(xiàn)這種情況 ， 大概有三種原因:第一種:運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)某一節(jié)點(diǎn)設(shè)備的端口出現(xiàn)丟包 速率不穩(wěn)定 ， 甚至端口掛掉 ， pon口離線 。這個(gè)時(shí)候會(huì)影響批量用戶 ， 運(yùn)營(yíng)商會(huì)快速處理的 。第二種:從核心到樓宇小區(qū)到住戶的線路質(zhì)量 ， 弱光 ， 尾纖折疊等等問(wèn)題都會(huì)影響傳輸質(zhì)量 。第三種:路由器質(zhì)量問(wèn)題 。有沒(méi)有發(fā)現(xiàn) ， 有的時(shí)候突然上不了網(wǎng) ， 然后重啟路由器搞定！不同價(jià)位的路由器網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差距很大 。
聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)突然間沒(méi)有任何信號(hào) ， 怎么回事？
網(wǎng)絡(luò)突然沒(méi)信號(hào)的原因主要有兩個(gè)方面 ， 第一個(gè)方面是用戶自身問(wèn)題 ， 如手機(jī)卡槽松動(dòng)用戶自己設(shè)置了飛行模式手機(jī)信號(hào)接收模塊出問(wèn)題用戶自身處在一個(gè)信號(hào)弱的區(qū)域等 。第二個(gè)方面是網(wǎng)絡(luò)層面的問(wèn)題 ， 如基站故障導(dǎo)致該區(qū)域信號(hào)弱核心網(wǎng)數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致有信號(hào)不能打電話基站切換數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法接收到主PN等 。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō) ， 需要將自己遇到的問(wèn)題打投訴電話說(shuō)明時(shí)間地點(diǎn) ， 另還需要排除是否自己手機(jī)設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致 ， 每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)設(shè)置投訴電話 ， 投訴人員會(huì)根據(jù)投訴情況進(jìn)行初步判斷 ， 如在該時(shí)段該區(qū)域出現(xiàn)幾個(gè)投訴 ， 打概率是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 ， 他們會(huì)催促維護(hù)人員盡快判斷修復(fù) ， 如只是單用戶投訴 ， 則判斷用戶自身問(wèn)題概率高 ， 則投訴處理人員會(huì)指導(dǎo)用戶進(jìn)行排查 。
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