【筆記本三包，筆記本一般保修多久呢】
4，筆記本電腦三包規(guī)定 1. 七日內(nèi)免費(fèi)包退貨 即自您購買聯(lián)想筆記本電腦之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理 。如您選擇整機(jī)退貨，銷售商將按照購買價(jià)格（以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款 。2. 八至十五日免費(fèi)包換貨或修理 即自您購買聯(lián)想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理 。如您選擇整機(jī)更換，銷售商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。3. 整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)包更換 即自您購買聯(lián)想聯(lián)想筆記本電腦之日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修 。如您選擇整機(jī)更換，憑聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。以上資料摘自聯(lián)想售后條款,所以是七天包退的 。說不給退都是假的,我的聯(lián)想Y460 I5買了12天,因?yàn)樽龉盒?沒有故障),拿去換,結(jié)果那TM服務(wù)員態(tài)度不好,老子直接喊退,開始他不退,后來我要加錢讓他給我換560,他開個(gè)價(jià),我一頓神砍,要到6800,同意后,那個(gè)服務(wù)員居然主動(dòng)要求退貨,哈哈,原來他6800的價(jià)錢是本錢.所以,我告訴你,看你嘴皮子厲害不厲害,我感覺花屏的現(xiàn)象應(yīng)該屬于顯卡存在問題或者是屏幕問題,沒商量,直接換貨.7月15日-8月1日,16天了,應(yīng)該給予處理,如處理不好,找他們老板!!這是絕招!然后投訴他,他就OK下崗了.沒聽說過周末不計(jì)算在內(nèi)...不過你這問題比較嚴(yán)重,還是好好協(xié)商吧.但愿你早日解決問題.7天包退,15天包換是指硬件出現(xiàn)問題才能享受的服務(wù). 如您想得到具體的規(guī)定,建議百度搜索:筆記本電腦國家三包規(guī)定. 而且包退包換時(shí)間在周末或者法定節(jié)假日可以順延. 當(dāng)然您的電腦真的有問題請(qǐng)馬上去退換.退不了了 最多15天 過了就不能退了 不過筆記本2年免費(fèi)維修不可以的，我知道你說的是一年內(nèi)連續(xù)三次維修后不能使用的那一條，可是你的不符合要求的首先要求是一年內(nèi)，連續(xù)三次以上，相同問題，明白了么5，筆記本的三包規(guī)定 樓上說的我不是很同意，因?yàn)閲业姆擅魑囊?guī)定買筆記本時(shí)只要出現(xiàn)了質(zhì)量問題，不超過7天就可以換機(jī)或者退款，不超過15天就可以換機(jī) 。你的筆記本購買還沒有超過7天，當(dāng)然可以退款或者換機(jī)子，根本就不需要繳納折舊費(fèi) 。因?yàn)檫@是筆記本的質(zhì)量問題造成的退貨，不是你故意損壞的，所以不需要繳納費(fèi)用 。這一點(diǎn)你放心好了 。讓我來猜測一下你的遭遇你說的顯卡質(zhì)量問題應(yīng)該在于它是集成顯卡 --- 性能差你是否買的是類似于ThinkPad系列產(chǎn)品，差一個(gè)字母就要變成集成的顯卡這種情況先確定一點(diǎn)：質(zhì)量沒有任何問題你現(xiàn)在最好的解決辦法就是加錢更換其它機(jī)器假設(shè)你接受不了你已經(jīng)決定了這款機(jī)器，頂多就是換臺(tái)新的 質(zhì)量上“沒有”問題，想換也不是很容易就算換了，也不會(huì)說給你換個(gè)好的顯卡同樣還是集顯（或者說是個(gè)存在質(zhì)量問題的顯卡）假設(shè)你接受了我的建議加錢的時(shí)候，價(jià)格就不是你說的算了但是起碼還能滿足你的要求（以后買機(jī)器要小心，誰都有失誤的時(shí)候） 關(guān)于退機(jī)退款方面站在銷售員的立場 我會(huì)問：1】請(qǐng)問你有什么證據(jù)說明這款顯卡有問題？2】有重要的參數(shù)說明它一定支持什么游戲到什么程度嗎？站在你的立場告訴你需要面對(duì)的一些難點(diǎn)：1】這款機(jī)器是你自己選的，功能方面你理論上應(yīng)該知道的價(jià)格方面也是你自己談妥的（工作人員是否有夸大欺騙的成分，這點(diǎn)太難證明，這是第一個(gè)難點(diǎn)）2】工作人員職責(zé)就是賣這款機(jī)器，價(jià)格你認(rèn)為“合理”而且機(jī)器的質(zhì)量方面已經(jīng)達(dá)到了大家同樣產(chǎn)品都有的性能與質(zhì)量（無法證明單單你這一個(gè)機(jī)器存在質(zhì)量方面的問題，這是第二個(gè)難點(diǎn)）3】7天無條件退貨，你的保單上面有這個(gè)明文說明嗎？沒有的話，你只能去國家相關(guān)部門去申請(qǐng)強(qiáng)制處理這需要漫長的等待，到時(shí)已過包退的期限（這是第三個(gè)時(shí)間控制上的難點(diǎn)）價(jià)格已經(jīng)談妥 質(zhì)量無法確定有問題 就無法證明銷售的部門存在欺騙的行為當(dāng)?shù)氐念愃?15這樣的正規(guī)機(jī)構(gòu)也無法即時(shí)的從中協(xié)調(diào)至于這款機(jī)器具體支持方面你只能去找廠家談！明白嗎？你個(gè)人怎么與廠家談？會(huì)理你嗎？byzpd用戶你好，你能保證他可以完成退機(jī)或者退款嗎？不如你來操作試試吧！ 綜上所述，加錢更換適合的機(jī)器是較好的選擇個(gè)人一點(diǎn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)：假設(shè)大騙你一次了，再小騙你一次的幾率高達(dá)90%以上最好就是找個(gè)賣場的工作人員或者一些部門的人員去協(xié)調(diào)下然后他就不敢再次騙你了而且價(jià)格方面的話，不會(huì)加的太狠7天包退,15天包換是指硬件出現(xiàn)問題才能享受的服務(wù). 如您想得到具體的規(guī)定,建議百度搜索:筆記本電腦國家三包規(guī)定. 而且包退包換時(shí)間在周末或者法定節(jié)假日可以順延. 當(dāng)然您的電腦真的有問題請(qǐng)馬上去退換.6，產(chǎn)品的三包規(guī)定的保修期到底是幾年不同產(chǎn)品的時(shí)間不同產(chǎn)品保修要分主機(jī)和配件，一般來說，手機(jī)、相機(jī)和電腦主機(jī)的保修期通常為一年，廠家有特殊說明的除外；但其他配件的保修期通常要比一年短，比如說手機(jī)的原裝電池保修期為半年，原裝耳機(jī)保修期為三個(gè)月，充電器和數(shù)據(jù)線等保修為1年 。具體要視廠家的書面承諾而定 。三包責(zé)任時(shí)間規(guī)定 1、“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或 修理 。2 “15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換 貨或修理 。2、“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算 。在國家發(fā)布的第一批實(shí) 施“三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機(jī)分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年 。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑 修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修 理占用和無零配件待修的時(shí)間 。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算 。3、“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換 同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品 。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修 理者承擔(dān) 。4、“30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者 應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件 。5、新三包規(guī)定從1995年8月25日起實(shí)施，凡在該日以后購買列入三包目錄產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán) 要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任 。對(duì)1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù) 按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行 。最后，提醒廣大消費(fèi)者，在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依法辦理修理、換貨、退貨時(shí)，要以購貨 發(fā)票及三包憑證作為依據(jù) 。因此，在購買產(chǎn)品時(shí)，一定要銷售者出具發(fā)票，檢查是否附有三 包憑證；二是辦理修理、換貨、退貨時(shí)，要帶上三包憑證和有效發(fā)票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明 。對(duì)于已經(jīng)使用過的產(chǎn)品，符合三包規(guī)定換貨條件，而消費(fèi)者不愿調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品而 要求退貨的，銷售者應(yīng)予退貨，但要向消費(fèi)者收取折舊費(fèi) 。折舊費(fèi)=折舊率(每日)×產(chǎn)品使用日期(日)×產(chǎn)品價(jià)格 折舊率可查閱實(shí)施三包的部分商品目錄中所作的規(guī)定 。產(chǎn)品使用日期應(yīng)當(dāng)自購買產(chǎn)品開具發(fā)票之日起至退貨之日止，扣除修理占用時(shí)間和無零配件 等待維修的時(shí)間手機(jī)和相機(jī)在正規(guī)商場一般都是7天退30天換1年保修電腦備件現(xiàn)在幾乎都是3了 品牌的幾乎都是3年聯(lián)想啊什么的組裝機(jī)在組裝的時(shí)候都會(huì)告訴你是幾年的7，筆記本電腦的三包規(guī)定 消費(fèi)者在購買筆記本電腦時(shí)，對(duì)該品牌筆記本電腦的三包條例都一知半解，把主要精力放在本本的保修期上，而對(duì)具體如何三包不太注意 。首先，消費(fèi)者要明確一點(diǎn)，所謂的三包，按照《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定，三包包括了“修理、更換、退貨”（第一條）這三個(gè)環(huán)節(jié) 。因此，商家所提供的三包不僅僅只是一個(gè)保修 。解讀《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 第一，注意該三包規(guī)定只針對(duì)個(gè)人用戶我國法律界所謂的“消費(fèi)者”概念是：“為滿足個(gè)人或家庭生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員”，即自然人 。包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在內(nèi)的相關(guān)法規(guī)條例（包括微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定、手機(jī)三包規(guī)定等）適用的主體都是法學(xué)概念上的“消費(fèi)者”，也就是說，單位用戶不受三包法保護(hù)，只有個(gè)人用戶才能適用“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定” 。因此，一些廠商在其保修條例中明確了這一點(diǎn)，比如IBM 。單從法理上來講，IBM（DELL也算一個(gè)）并沒有違反規(guī)定，只是遵紀(jì)守法、恪守自己的原則而已 。至于HP、聯(lián)想等廠商愿意按中國的三包規(guī)定為單位用戶提供售服，只是表明他們有能力、有意愿、不分彼此的為自己的用戶多做些事 。給消費(fèi)者的建議 自己花錢購買的筆記本電腦，最好不要以單位的名義 。即使真的要以單位名義購買，應(yīng)在購買前明確個(gè)人用戶以及單位用戶的保修是否相同，最好能通過廠商的售后服務(wù)電話來確認(rèn) 。第二，明確筆記本電腦的保修期 按照《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，筆記本電腦（即筆記本微型機(jī)）的整機(jī)保修一年，主要部件保修兩年，具體規(guī)定可以見下表： 在保修期限和保修范圍上，大多數(shù)的筆記本電腦廠商都根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”來制定保修條例 。盡管如此，有些廠商的保修條例仍然存在較大的差異，主要的差異在這么幾個(gè)方面： ? 延長部件的保修期 。比如Acer將主板、CPU、內(nèi)存、鍵盤、鼠標(biāo)模塊等部件的免費(fèi)保修期延長到3年，而NEC則把顯卡的保修期延長到2年 。? 有限保修 。比如夏新規(guī)定第三年的硬件保修只收取成本費(fèi)用，而華碩也有類似的規(guī)定 。? 注冊(cè)延長保修期 。比如Acer以及華碩，都需要注冊(cè)才能將電池的保修期延長到一年 。其實(shí)這種做法有點(diǎn)違背“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”，不過最后的結(jié)果還是一樣 。? 可以花錢訂購保修 。有些廠商，比如Dell，已經(jīng)將售后服務(wù)作為商品出售，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行購買 。不過，Dell在筆記本電腦上所采用的90天以及1年保修，嚴(yán)格意義上已經(jīng)屬于違反《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的行為 。? 同一品牌的本本，根據(jù)不同的市場定位來制定保修期 。比如IBM，高端的T、X系列整機(jī)質(zhì)保三年（電池為一年），而低端的R系列均為整機(jī)質(zhì)保一年，而HP、DELL也采用了類似的策略，將商務(wù)筆記本電腦的整機(jī)保修期定為三年，而家用筆記本電腦整機(jī)保修定為一年 。給消費(fèi)者的建議 購買時(shí)，消費(fèi)者要明確本本的整機(jī)保修年限，以及主要配件的保修年限 。如果能訂購售后服務(wù)，那么應(yīng)優(yōu)先考慮延長保修時(shí)間，它可以為你節(jié)約不少的銀子 。至于其它的服務(wù)，可以根據(jù)自身的需要來選擇，用不著盲目的求全求大 。7天包退,15天包換是指硬件出現(xiàn)問題才能享受的服務(wù). 如您想得到具體的規(guī)定,建議百度搜索:筆記本電腦國家三包規(guī)定. 而且包退包換時(shí)間在周末或者法定節(jié)假日可以順延. 當(dāng)然您的電腦真的有問題請(qǐng)馬上去退換. 8，筆記本電腦主板壞了換新主板保修期應(yīng)該是多少時(shí)間微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定第一條 為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明確微型計(jì)算機(jī)商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下簡稱三包）責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定 。第二條 本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的列入本規(guī)定《實(shí)施三包的微型計(jì)算機(jī)商品目錄》（見附件1）的微型計(jì)算機(jī)主機(jī)、外部設(shè)備、選購件及軟件（以下簡稱微型計(jì)算機(jī)商品） 。第三條 微型計(jì)算機(jī)商品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則 。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù) 。第四條 本規(guī)定是微型計(jì)算機(jī)商品實(shí)行三包的最基本要求 。國家鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者制定更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾 。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任 。第五條 銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：（一）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定；（二）執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度;（三）采取有效措施，保持銷售商品的質(zhì)量;（四）銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：1. 應(yīng)當(dāng)說明微型計(jì)算機(jī)商品的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)商品；2. 核對(duì)商品商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；3. 介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4. 明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品三包憑證》（見附件2）的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票應(yīng)當(dāng)注明商品商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容；（五）不得銷售不符合法定標(biāo)識(shí)要求的，不符合產(chǎn)品使用說明所述的性能及功能的，或者不合格的微型計(jì)算機(jī)商品；（六）隨銷售的微型計(jì)算機(jī)商品一起贈(zèng)送的微型計(jì)算機(jī)商品，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)三包；（七）預(yù)裝軟件、隨機(jī)銷售和隨機(jī)贈(zèng)送的軟件應(yīng)當(dāng)明示軟件名稱、版本、使用有效期、生產(chǎn)者名稱；不得銷售盜版軟件；不得贈(zèng)送盜版軟件；（八）銷售軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)證軟件介質(zhì)的完好性；（九）應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與生產(chǎn)者、修理者加強(qiáng)聯(lián)系，建立用戶檔案，做好三包服務(wù)工作；（十）妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù) 。第六條 修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：（一）修理者應(yīng)當(dāng)具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；（二）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；（三）維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；（四）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理；（五）接受生產(chǎn)者、銷售者的監(jiān)督和檢查；（六）保持常用維修部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；（七）認(rèn)真、如實(shí)、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和維修記錄；（八）承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；（九）妥善處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢 。第七條 生產(chǎn)者（微型計(jì)算機(jī)商品的供貨者和進(jìn)口者視同生產(chǎn)者）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：（一）微型計(jì)算機(jī)商品應(yīng)當(dāng)隨機(jī)配有產(chǎn)品的中文使用說明、產(chǎn)品合格證和三包憑證；產(chǎn)品使用說明應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)gb5296.1《消費(fèi)品使用說明》和gb5296.2《家用和類似用途電器的使用說明》的規(guī)定編寫；產(chǎn)品使用說明應(yīng)當(dāng)明確微型計(jì)算機(jī)商品硬件、軟件的配置和兼容性，明示基本功能的操作程序；三包憑證應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品三包憑證》的要求；（二）應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置或者指定具有維修資質(zhì)的修理單位負(fù)責(zé)三包有效期內(nèi)的修理，并提供修理者單位的名稱、地址、聯(lián)系電話等；修理者名稱、地址、聯(lián)系電話撤銷或者變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知消費(fèi)者；（三）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供合格的、足夠的修理配件，滿足維修的需求；（四）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供三包有效期內(nèi)發(fā)生的修理費(fèi)用；維修費(fèi)用在產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)不得截留,應(yīng)當(dāng)全部支付給修理者；（五）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供技術(shù)資料，技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持；（六）妥善處理消費(fèi)者的投訴、查詢，并及時(shí)提供咨詢服務(wù) 。第八條 微型計(jì)算機(jī)商品的三包有效期分為整機(jī)三包有效期、主要部件三包有效期 。三包有效期見本規(guī)定《實(shí)施三包的微型計(jì)算機(jī)商品目錄》 。三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間 。三包有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最后一天 。第九條 在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨 。如果消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠證明該微型計(jì)算機(jī)商品在三包有效期內(nèi)，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換 。第十條 在整機(jī)三包有效期內(nèi)，微型計(jì)算機(jī)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由修理者負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)、修理，并保證修理后的商品能夠正常使用30日以上 。在主要部件三包有效期內(nèi)，主要部件出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)由修理者負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或者免費(fèi)更換新的主要部件（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)） 。第十一條 自售出之日起7日內(nèi)，微型計(jì)算機(jī)主機(jī)、外設(shè)商品出現(xiàn)本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》（見附件3）所列性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理 。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款 。第十二條 售出后第8日至第15日內(nèi)，微型計(jì)算機(jī)主機(jī)、外設(shè)商品出現(xiàn)本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障時(shí)，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理 。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品；同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品 。第十三條 在整機(jī)三包有效期內(nèi)，微型計(jì)算機(jī)主機(jī)、外設(shè)商品出現(xiàn)本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品；同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品 。第十四條 在整機(jī)三包有效期內(nèi)，符合第十三條規(guī)定的換貨條件的，銷售者既無同型號(hào)同規(guī)格的商品，也無不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品，消費(fèi)者要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款 。第十五條 在整機(jī)三包有效期內(nèi)，符合第十三條規(guī)定的換貨條件的，銷售者有同型號(hào)同規(guī)格的商品或者不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品，消費(fèi)者不愿意換貨而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，并按本規(guī)定《實(shí)施三包的微型計(jì)算機(jī)商品目錄》規(guī)定的折舊率收取折舊費(fèi) 。折舊費(fèi)的計(jì)算日期自開具發(fā)貨票之日起，至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間 。第十六條 微型計(jì)算機(jī)主機(jī)商品符合退貨條件時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者將與主機(jī)同時(shí)銷售的顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)器等商品一并退貨 。第十七條 在三包有效期內(nèi)，選購件出現(xiàn)本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換新的選購件 。選購件更換兩次后仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款 。第十八條 在三包有效期內(nèi)，軟件出現(xiàn)本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換新的同樣軟件 。更換后仍不能正常使用的，應(yīng)當(dāng)由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款 。第十九條 性能故障的判斷，應(yīng)當(dāng)按商品銷售時(shí)的配置，并在產(chǎn)品使用說明規(guī)定的狀態(tài)下進(jìn)行 。第二十條整機(jī)換貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供新的商品 。第二十一條 整機(jī)換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算 。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，并提供新的三包憑證 。第二十二條 更換主要部件時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用新的主要部件 。更換后的主要部件三包有效期自更換之日起重新計(jì)算，記錄在維修記錄的維修情況一欄中 。1. 七日內(nèi)免費(fèi)包退貨 即自您購買聯(lián)想筆記本電腦之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理 。如您選擇整機(jī)退貨，銷售商將按照購買價(jià)格（以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款 。2. 八至十五日免費(fèi)包換貨或修理 即自您購買聯(lián)想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理 。如您選擇整機(jī)更換，銷售商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。3. 整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)包更換沒必要換新的??？去修，沒有修不好的主板 。沒得修了就去買個(gè)二手拆機(jī)貨，真想換新的還不如去買個(gè)新電腦了 。其實(shí)所謂換的新主板，也是他們返廠修了之后當(dāng)新的賣的，我以前在HP做過，都是這樣搞的 。你要換就去官方售后換，換后貌似只寶3個(gè)月 。國家對(duì)計(jì)算機(jī)三包規(guī)定如下：一、七日內(nèi)免費(fèi)包退貨自購買之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起7日內(nèi)（含），如果所購買的物品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理 。如選擇整機(jī)退貨，銷售商將按照購買價(jià)格（以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款 。二、八至十五日免費(fèi)包換貨或修理自購買之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理 。如選擇整機(jī)更換，銷售商將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。三、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)包更換自購買之日起一年內(nèi)（含），如果所購買的筆記本微型機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修 。如選擇整機(jī)更換，憑認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，將免費(fèi)為更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。主板是三大件，，根據(jù)國家新出來的強(qiáng)制三包調(diào)理，，應(yīng)該是保修3年，，起算日期是發(fā)票開票日期，，如果不能出具正規(guī)機(jī)打發(fā)票的話 。。就只有按出廠日期算了 。出廠日期根據(jù)序列號(hào)可以在對(duì)應(yīng)品牌的官網(wǎng)上查到 。9，筆記本三包的內(nèi)容是什么 三包就是“包退、包換、包修” 如果沒有三包 就是說不可能會(huì)保修 建議你別買 理由如下： 1.在我國境內(nèi)，合法銷售的計(jì)算機(jī)及其周邊產(chǎn)品，必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定實(shí)現(xiàn)三包 。如果你想買的本本沒有三包，就一定程度三意味著是非法銷售的，至少是水貨 。你愿意拿那一萬幾千塊來開玩笑？不會(huì)吧！ 2.萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，你就要去付費(fèi)維修，愿意么？ 3.如果去電腦城買電腦，特別是本本的時(shí)候，你應(yīng)該要驗(yàn)機(jī)，包括：是否是正品、是否是新機(jī)（對(duì)于樣板機(jī)）、顯示屏是否有點(diǎn)缺陷（壞點(diǎn)）……這些都很重要，直接影響你的使用 。所以，我建議你還是到電腦城實(shí)地考察地買，那樣有保證 。但是話說回來，如果是市值2萬的機(jī)，你在晚上2000就能買到，也許能賭一把包退、包換、包修消費(fèi)者在購買筆記本電腦時(shí)，對(duì)該品牌筆記本電腦的三包條例都一知半解，把主要精力放在本本的保修期上，而對(duì)具體如何三包不太注意 。首先，消費(fèi)者要明確一點(diǎn)，所謂的三包，按照《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定，三包包括了“修理、更換、退貨”（第一條）這三個(gè)環(huán)節(jié) 。因此，商家所提供的三包不僅僅只是一個(gè)保修 。其次，筆記本電腦并不是有些消費(fèi)者認(rèn)為的那樣，很難出現(xiàn)故障或者問題 。在如今價(jià)格戰(zhàn)的推動(dòng)下，筆記本電腦顯得更加脆弱，稍不注意，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題 。因此，三包特別是保修環(huán)節(jié)，消費(fèi)者要特別引起重視，否則將會(huì)給你帶來一些不必要的損失 。在消費(fèi)者維權(quán)日“3?15”即將到來之際，筆者帶領(lǐng)大家詳細(xì)的解讀一下筆記本電腦的三包條例，希望能對(duì)廣大的消費(fèi)者有所幫助 。解讀《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》2002年9月1日實(shí)施的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（簡稱“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”），明確了消費(fèi)者、銷售者、生產(chǎn)者、修理者這四方的權(quán)利和義務(wù)，而各大筆記本廠商的保修條款都是基于這個(gè)規(guī)定 。那么，作為消費(fèi)者，我們要注意哪些規(guī)定呢？第一，注意該三包規(guī)定只針對(duì)個(gè)人用戶我國法律界所謂的“消費(fèi)者”概念是：“為滿足個(gè)人或家庭生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員”，即自然人 。包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在內(nèi)的相關(guān)法規(guī)條例（包括微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定、手機(jī)三包規(guī)定等）適用的主體都是法學(xué)概念上的“消費(fèi)者”，也就是說，單位用戶不受三包法保護(hù)，只有個(gè)人用戶才能適用“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定” 。因此，一些廠商在其保修條例中明確了這一點(diǎn)，比如IBM 。單從法理上來講，IBM（DELL也算一個(gè)）并沒有違反規(guī)定，只是遵紀(jì)守法、恪守自己的原則而已 。至于HP、聯(lián)想等廠商愿意按中國的三包規(guī)定為單位用戶提供售服，只是表明他們有能力、有意愿、不分彼此的為自己的用戶多做些事 。給消費(fèi)者的建議 自己花錢購買的筆記本電腦，最好不要以單位的名義 。即使真的要以單位名義購買，應(yīng)在購買前明確個(gè)人用戶以及單位用戶的保修是否相同，最好能通過廠商的售后服務(wù)電話來確認(rèn) 。第二，明確筆記本電腦的保修期 按照《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，筆記本電腦（即筆記本微型機(jī)）的整機(jī)保修一年，主要部件保修兩年，具體規(guī)定可以見下表：在保修期限和保修范圍上，大多數(shù)的筆記本電腦廠商都根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”來制定保修條例 。盡管如此，有些廠商的保修條例仍然存在較大的差異，主要的差異在這么幾個(gè)方面：? 延長部件的保修期 。比如Acer將主板、CPU、內(nèi)存、鍵盤、鼠標(biāo)模塊等部件的免費(fèi)保修期延長到3年，而NEC則把顯卡的保修期延長到2年 。? 有限保修 。比如夏新規(guī)定第三年的硬件保修只收取成本費(fèi)用，而華碩也有類似的規(guī)定 。? 注冊(cè)延長保修期 。比如Acer以及華碩，都需要注冊(cè)才能將電池的保修期延長到一年 。其實(shí)這種做法有點(diǎn)違背“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”，不過最后的結(jié)果還是一樣 。? 可以花錢訂購保修 。有些廠商，比如Dell，已經(jīng)將售后服務(wù)作為商品出售，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行購買 。不過，Dell在筆記本電腦上所采用的90天以及1年保修，嚴(yán)格意義上已經(jīng)屬于違反《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的行為 。? 同一品牌的本本，根據(jù)不同的市場定位來制定保修期 。比如IBM，高端的T、X系列整機(jī)質(zhì)保三年（電池為一年），而低端的R系列均為整機(jī)質(zhì)保一年，而HP、DELL也采用了類似的策略，將商務(wù)筆記本電腦的整機(jī)保修期定為三年，而家用筆記本電腦整機(jī)保修定為一年 。給消費(fèi)者的建議 購買時(shí)，消費(fèi)者要明確本本的整機(jī)保修年限，以及主要配件的保修年限 。如果能訂購售后服務(wù)，那么應(yīng)優(yōu)先考慮延長保修時(shí)間，它可以為你節(jié)約不少的銀子 。至于其它的服務(wù)，可以根據(jù)自身的需要來選擇，用不著盲目的求全求大 。第三，向經(jīng)銷商索取正規(guī)的發(fā)票 很多消費(fèi)者為了能以更低的價(jià)格買到筆記本電腦，不惜放棄索要發(fā)票的權(quán)利，這樣的舉動(dòng)是不明智的 。根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”中第九條規(guī)定：“在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨 。”雖然有的筆記本電腦廠商可以只憑借三包憑證進(jìn)行保修，但所有的筆記本電腦廠商都規(guī)定必需有發(fā)票才能辦理換貨、退貨 。因此，如果沒有發(fā)票，就意味著消費(fèi)者自動(dòng)放棄了換貨、退貨的權(quán)利 。此外，還要注意發(fā)票是否正規(guī)，有些廠商（比如IBM）對(duì)發(fā)票的檢查比較嚴(yán)格，哪怕是格式不對(duì)，都可能會(huì)拒絕提供三包服務(wù) 。給消費(fèi)者的建議不開發(fā)票的話，筆記本電腦的價(jià)格也少不了多少，最多也就一百多塊，而一臺(tái)本本的價(jià)格往往幾千甚至上萬元 。因此，消費(fèi)者不要貪圖這一百多塊的小便宜而不開發(fā)票，否則會(huì)失去退貨、換貨以及保修的權(quán)利，因小失大，很不劃算 。此外，消費(fèi)者還要檢查發(fā)票開得是否正規(guī)，免得產(chǎn)生一些不必要的麻煩 。第四，退貨、換貨的注意事項(xiàng) 購買后7天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障，并不是出現(xiàn)任何故障都可以要求退貨、換貨 。根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”，必須出現(xiàn)“在產(chǎn)品使用說明書規(guī)定狀態(tài)下，經(jīng)維護(hù)不能正常啟動(dòng)、死機(jī)”這樣的故障才能進(jìn)行退貨或者換貨 。對(duì)于購買后8日-15日之內(nèi)出現(xiàn)故障而進(jìn)行換貨的情況，以及在筆記本電腦整機(jī)保修1年時(shí)間內(nèi)經(jīng)兩次修理仍然無法正常使用而進(jìn)行退貨、換貨的情況都要遵從這個(gè)規(guī)定 。至于有些廠商所推出的不滿意退貨制度，比如BENQ，屬于廠商自己的額外行為，目的是向消費(fèi)者證明自己的實(shí)力，提高消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的信任度 。此外，“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”還規(guī)定在維修過程中，如果出現(xiàn)無法按時(shí)修復(fù)的情況，不管屬于什么故障，消費(fèi)者都有權(quán)進(jìn)行退貨、換貨的處理 。給消費(fèi)者的建議 在購買筆記本電腦時(shí)一定要仔細(xì)驗(yàn)機(jī)，特別在外觀以及液晶屏等方面，否則買回去出現(xiàn)問題的話，按照“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”，商家、廠商都有理由不給你退機(jī)或者換機(jī) 。第五，注意不予三包的情況 根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”，以下這十種情況不實(shí)行三包：（一）超過三包有效期的；（二）未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的；（三）非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的；（四）無有效三包憑證及有效發(fā)貨票的（能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外）；（五）擅自涂改三包憑證的；（六）三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的；（七）使用盜版軟件造成損壞的；（八）使用過程中感染病毒造成損壞的；（九）無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的；（十）因不可抗力造成損壞的 。消費(fèi)者要注意的是第（二）條，這句話按廠商的解釋就是如果使用非原裝部件，將失去三包 。比如，IBM的藍(lán)色快車就這樣規(guī)定：“使用非IBM制造或者售賣的部件”不能保修，而Acer的保修條例中也有注明“非宏碁原廠所配置的部件和軟件”不予保修，華碩的保修條例中也規(guī)定“未經(jīng)華碩維修中心或華碩（中國）當(dāng)?shù)卣故痉?wù)中心允許，擅自維修或更改機(jī)器配置”不屬于保修范圍 。給消費(fèi)者的建議 保留好原裝配件，切勿把原裝配件拿去賣掉，以免維修部門拒絕保修 。此外，在保修期內(nèi)時(shí)，最好不要擅自拆開筆記本電腦，也不要把筆記本電腦拿給朋友、熟人進(jìn)行修理，否則也會(huì)遇到維修部門拒絕保修的情況 。第六，隨機(jī)贈(zèng)品也應(yīng)三包消費(fèi)者購買筆記本電腦時(shí)，很多商家會(huì)贈(zèng)送一些贈(zèng)品，那么這些贈(zèng)品有沒有三包呢？在“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”的第五條“銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)”的第六項(xiàng)中，就清楚的規(guī)定了“隨銷售的微型計(jì)算機(jī)商品一起贈(zèng)送的微型計(jì)算機(jī)商品，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)三包” 。因此，商家應(yīng)對(duì)屬于微型計(jì)算機(jī)商品的贈(zèng)品?腥 ???/P>那么，哪些贈(zèng)品屬于微型計(jì)算機(jī)商品，根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”，以下商品屬于這個(gè)范疇：臺(tái)式微型機(jī)主機(jī)、筆記本微型機(jī)、手持式個(gè)人數(shù)字信息處理設(shè)備、顯示器、掃描儀、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)、UPS電源、調(diào)制解調(diào)器、光盤刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、投影機(jī)、鼠標(biāo)器、鍵盤、軟盤驅(qū)動(dòng)器、硬盤驅(qū)動(dòng)器、手寫板、電源、光盤驅(qū)動(dòng)器、內(nèi)存條、主板、CPU、聲卡、顯示卡、盤控卡、網(wǎng)卡、其他功能擴(kuò)展卡、軟件、預(yù)裝軟件、隨機(jī)軟件 ?？磥恚纳唐贩N類還真不少，消費(fèi)者要看仔細(xì)，才能維護(hù)自己的合法的權(quán)利 。給消費(fèi)者的建議 贈(zèng)品只要屬于微型計(jì)算機(jī)商品，就應(yīng)該得到相應(yīng)的三包 。遇到拒絕為贈(zèng)品提供三包的商家，消費(fèi)者可以拒絕購買 。第七，注意三包有效期限的算法 也許有的消費(fèi)者對(duì)此不屑一顧，但在三包有效期限上咬文嚼字非常重要，說不定哪天就可以為你節(jié)約一大筆維修費(fèi)用 。根據(jù)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”的規(guī)定：“三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間 。三包有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最后一天 ?！?，而對(duì)于整機(jī)換貨后的三包有效期，“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”也做了規(guī)定：“整機(jī)換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算 。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，并提供新的三包憑證 。”給消費(fèi)者的建議 雖然出現(xiàn)這樣的情況很少，但“天有不測風(fēng)云”，萬一你的本本正好在保修期就快結(jié)束的時(shí)候出現(xiàn)故障，那么這時(shí)，明確三包有效期限的算法顯得格外重要 。解讀廠商的附加服務(wù)全球聯(lián)保& 亞太聯(lián)保廠商對(duì)本本的保修范圍一般只限于國內(nèi)，也就是全國聯(lián)保 。大部分的筆記本品牌都建立起了比較完善的全國聯(lián)保，國內(nèi)的售后服務(wù)已越來越大同小異 。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，全國聯(lián)保已經(jīng)足夠了，但對(duì)一些需要出國的消費(fèi)者來說，萬一本本在國外出現(xiàn)故障怎么辦？為此，很多廠商，比如IBM、Dell、HP、Acer、東芝等推出了全球聯(lián)保的服務(wù) 。所謂全球聯(lián)保，就是在某個(gè)國家和地區(qū)購買的筆記本電腦，可以在其他國家或地區(qū)得到保修服務(wù) 。對(duì)于全球聯(lián)保，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此不同的廠商在保修的部件、年限、以及提供保修的國家和地區(qū)、保修的手續(xù)等方面的內(nèi)容都不同，差異較大，這給消費(fèi)者的購買帶來了一定的麻煩 。除了全球聯(lián)保之外，個(gè)別廠商針對(duì)中國市場還推出了亞太聯(lián)保，比如Dell，不需要用戶再多花一分錢，免費(fèi)將國內(nèi)聯(lián)保升級(jí)為亞太聯(lián)保，只要你不去非洲、中東、歐洲等地，這樣的保修范圍已經(jīng)足夠了 。給消費(fèi)者的建議不出國的用戶就不要追求什么全球聯(lián)保，花多余的錢不說，還沒有什么實(shí)用價(jià)值 。而對(duì)那些購買了全球聯(lián)保的消費(fèi)者來說，在國內(nèi)只要憑借購買單據(jù)，維修部門就可以直接提供售后服務(wù)，但使用時(shí)要注意，大部分品牌都需要提前注冊(cè)登陸產(chǎn)品序列號(hào)，申請(qǐng)全球聯(lián)保，比如IBM 。如果需在他國接受售后服務(wù)，還涉及到廠商轉(zhuǎn)移資料的問題，即使是國際品牌，在國外服務(wù)中心尚未獲得產(chǎn)品咨詢之前，也可能會(huì)出現(xiàn)延遲或者拒絕服務(wù)情況 。因此，千萬別以為隨機(jī)攜帶了購機(jī)發(fā)票就萬事大吉，最好能登錄官方網(wǎng)站了解售后服務(wù)的詳細(xì)信息 。售后服務(wù)電話 大多數(shù)的廠商都開通了800免費(fèi)售后服務(wù)電話，這極大的方便了用戶 。而800免費(fèi)售后電話的在線時(shí)間一般說來有三種：? 正常的上下班時(shí)間 。比如夏新，其800免費(fèi)售后電話的在線時(shí)間從周一到周五，上午8點(diǎn)到晚上6點(diǎn) 。? 7天×12小時(shí) 。比如Benq在周一至周日的早8：00－晚8：00為用戶提供在線服務(wù)支持 。? 7天×24小時(shí) 。其實(shí)就是所謂的全天候服務(wù) 。比如華碩、Dell（需要加錢）等等 。按國家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下稱“三包”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務(wù) 。自自您購買本產(chǎn)品之日起，購買日以購買產(chǎn)品的發(fā)票日期為準(zhǔn) 。如無有效發(fā)票，則保修期將自產(chǎn)品出廠日起算 。發(fā)票日期晚于產(chǎn)品實(shí)際交付日的保修期，自產(chǎn)品實(shí)際交付日起算，超過保修期后，將按照《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》提供有償服務(wù)
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