即便嘗試了各種故障排除方法，都沒能順利解決這個問題 。用戶表示，即使清除并更新了相應的 App、校準了指南針、使用了不同的連接選項、更換了 SIM 卡，該問題依然存在 。Reddit 網(wǎng)友表示，GPS 功能只在測試初期實現(xiàn)短暫的鎖定，然后就斷開了與所有衛(wèi)星的連接 。雖然一些人嘗試通過關閉 5G 而暫時解決了這個問題，但切到 4G 網(wǎng)絡并不能根治 。
在三星社區(qū)論壇上，一位用戶聲稱其已更換了一部 Galaxy S20 Ultra。盡管官方售后稱問題僅限于特定的設備，但換機后仍面臨相同的故障 。讓人不解的是，GPS 問題似乎僅限于使用高通驍龍 SoC 的版本，因為美版之外的用戶似乎并沒有類似的投訴 。XDA-Developers 團隊成員 IDrees 正在使用的 Exynos 版本的 Galaxy S20機型，就沒有在谷歌地圖等應用上復現(xiàn)網(wǎng)友們提到的問題（10 秒內(nèi)即完成定位） 。
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