因“降速門”，蘋果三星被罰1500萬歐元
意大利競爭與市場管理局在一份聲明中說，蘋果和三星“誘導”用戶安裝他們手機無法完全支持的系統(tǒng)更新軟件，兩家企業(yè)沒有告知消費者這一情況，沒有向消費者提供版本降級方式 。
聲明說，系統(tǒng)更新一些時候導致手機出現(xiàn)“嚴重問題”，包括運行速度變慢，極大影響手機性能，迫使用戶改用新機型手機 。蘋果與三星得到的罰單分別是1000萬歐元（約合7920萬元人民幣）和500萬歐元（3960萬元人民幣） 。
以蘋果公司為例，這家企業(yè)“不斷建議”iPhone 6型手機用戶更新系統(tǒng)，新系統(tǒng)依據(jù)iPhone 7型手機設計，安裝后可能導致iPhone 6型手機運行速度變慢；蘋果沒有告知用戶這一情況 。
三星公司方面，這家企業(yè)建議Note 4型手機用戶安裝依據(jù)Note 7型手機設計的新系統(tǒng)軟件，舊型號手機更新系統(tǒng)后出現(xiàn)“卡頓”和電池續(xù)航時間縮短現(xiàn)象 。
三星公司24日在一份聲明中說，將對意方處罰提起上訴，因為企業(yè)“沒有發(fā)布任何致使Note 4型手機運行速度變慢的系統(tǒng)更新軟件” 。按照三星的說法，企業(yè)致力于讓消費者獲得盡可能好的使用體驗 。
但據(jù)外媒報道，三星的套路其實是“無招勝有招” 。意大利反壟斷監(jiān)管機構經(jīng)過數(shù)月對客服記錄和三星內部郵件的審查發(fā)現(xiàn)，2016年推出的系統(tǒng)升級，實際上沒有針對Note 4進行優(yōu)化 。
蘋果公司當天沒有回應意方處罰決定 。
華為笑了：我們絕不搞降速，蘋果面臨集體訴訟
有趣的是，就在華為國行發(fā)布會正式舉行的前一晚（10月25日），華為英國官方發(fā)推特稱：“我們絕不會為了升級而放慢手機的速度 。我們?yōu)槲覀兊男庐a(chǎn)品感到驕傲 ?！?br />
除了在為華為Mate 20系列做宣傳外，這則推特似乎還就三星蘋果的“降速門”表明了自己的態(tài)度 。
每經(jīng)注意到，近年來智能手機更新系統(tǒng)后運行速度變慢在全球范圍內屢見不鮮，不少消費者投訴智能手機廠商為增加新品銷量刻意制造類似情況 。
2017年12月，蘋果公司承認系統(tǒng)升級致使舊型號手機的運行速度變慢，沒有對消費者說明這一情況 。只是，蘋果公司說，舊型號手機速度變慢目的在于延長手機電池壽命 。
意大利競爭與市場管理局今年1月就用戶投訴對蘋果公司發(fā)起了調查 。美國和法國監(jiān)管部門同樣對蘋果發(fā)起調查 。
而據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站PatentlyApple報道，今年4月，美國司法部門宣布，把全美國的61宗針對蘋果降速門的訴訟統(tǒng)一合并為一個集體訴訟，轉移到加州北區(qū)聯(lián)邦地方法庭審理 。
根據(jù)圣何塞聯(lián)邦法院的集體訴訟，去年蘋果軟件更新造成部分iPhone意外關機，并降低了性能，這誤導了消費者，讓他們認為他們的手機已接近生命周期終點，并迫使他們購買新手機或更換電池 。這些集體訴訟的訴求主要集中在三方面：
第一，訴求蘋果停止故意放慢舊手機速度 。
第二，手機已經(jīng)被放慢的用戶可以要求補償 。
第三，手機變慢被迫換機的用戶可以要求法院補差價 。
而到了8月，蘋果公司要求聯(lián)邦法庭法官取消有關蘋果電池性能欺詐的指控，并稱原告指控并無根據(jù) 。
另據(jù)法制晚報過往報道，跨國訴訟索賠專家、北京律師郝俊波分析稱，因中國沒有集體訴訟制度，在中國購買iPhone的消費者可單獨向當?shù)胤ㄔ浩鹪V蘋果的中國法人機構，以尋求補償 。
今年年初，上海市消保委曾就“降速門”向蘋果公司發(fā)函，提出四個問題，要求對方于2018年1月19日前給予答復 。1月18日，蘋果公司派員向上海市消保委當面提交了《致上海市消費者權益保護委員會的答復》 。
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