即使“和飛信”有再好的技術(shù)，也不會(huì)擁有足夠多的用戶 。鎂客君記得，中國(guó)移動(dòng)可視電話業(yè)務(wù)當(dāng)年是一個(gè)非常耀眼的存在，當(dāng)年很多套餐貴，就是因?yàn)樘撞屠镉锌梢曤娫?。移動(dòng)可視是集圖像、語(yǔ)音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù)，可使人們像面對(duì)面一樣的實(shí)時(shí)溝通，用戶在視頻通話過(guò)程還可看到對(duì)方動(dòng)態(tài)視頻畫面 。當(dāng)年，移動(dòng)甚至很多用戶在內(nèi)都認(rèn)為，這將徹底改變傳統(tǒng)語(yǔ)音通信方式，給客戶帶來(lái)全新的視聽(tīng)感受 。
可是，即使知道用戶的直接反應(yīng)和看上去的痛點(diǎn)，也不代表移動(dòng)能夠深挖用戶自己都不知道的痛點(diǎn) 。根據(jù)以前移動(dòng)等通訊巨頭推出視頻電話，然后被騰訊的微信完爆的經(jīng)歷來(lái)看，鎂客君認(rèn)為，移動(dòng)雖然體量驚人，但對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)始終不快，所以并不看好“和飛信”的這次啟動(dòng) 。但如果飛信能夠把握住轉(zhuǎn)型成為政企工作臺(tái)的機(jī)遇，情況可能還有變化 。
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