3、多種多樣的增值服務(wù) 。消費(fèi)者在購(gòu)買汽車以后，還有一些額外的服務(wù)，汽車4S店可以憑借其強(qiáng)大的實(shí)力推出各種差異化、個(gè)性化的服務(wù)，這是汽車4S店的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。
4、與客戶有互動(dòng)，增加顧客價(jià)值 。汽車4S店往往通過(guò)建立汽車俱樂部加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，通過(guò)組織車友休閑活動(dòng)，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關(guān)系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時(shí)通過(guò)口碑效應(yīng)贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 。
汽車4S店的缺陷：
1、投資大，風(fēng)險(xiǎn)高 。建設(shè)一個(gè)4S店需要大量的資金投入，少則上百萬(wàn)，多則上千萬(wàn)，一般由經(jīng)銷商自己投資建立，一旦所經(jīng)營(yíng)汽車滯銷，將背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) 。
2、車型單一 。展廳里面沒有更多同檔次車型進(jìn)行比較，無(wú)法滿足消費(fèi)者多樣性的需求 。
【4s店是什么意思？為什么叫4s店？】3、維修保養(yǎng)費(fèi)用過(guò)高，損害消費(fèi)者利益 。
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