【阿里的智能客服在哪里,一直都說阿里云客服兼職】DNN，DNN(DeepNeuralNetwork)是一種機器學習算法，在智能客服應用中可以大大提高識別率 。知識圖是一個將各種信息聯(lián)系在一起的關系網(wǎng)絡 。知識圖是基于對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的再加工，包括關系數(shù)據(jù)庫中的結構化數(shù)據(jù)、文本或XML中的非結構化或半結構化數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、領域本體知識和外部知識 。通過各種數(shù)據(jù)挖掘、信息抽取和知識融合技術，形成統(tǒng)一的全球知識庫 。
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