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電商天貓店鋪客單價提升規(guī)劃方法,天貓如何提高客單價( 二 )


最原始的銷售額公式就是:銷售額=客單量*客單價 。實體零售行業(yè)從簡單粗暴的追求銷售額,到理智分析影響業(yè)績的各項因素,細分組織職能,制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)影響各個指標(biāo),以此來獲得更好的業(yè)績 ??蛦蝺r是什么?客單價是平均每單的消費金額,客單價=銷售額÷客單量 ??蛦蝺r有多重要?舉例,某連鎖實體門店,每月客單量穩(wěn)定在30000左右,客單價150元 。
可以計算出月營業(yè)額在450萬左右 。如果可以提升10元客單價,月銷售額可以增加30萬,達到480萬,每年的營業(yè)額就增加360萬 。正因為小小客單價乘上龐大的客單量基數(shù)后,可以發(fā)揮巨大的能量 。幾乎所有的零售行業(yè)都會不遺余力的研究如何提升客單價 。我只說一下我所在說的實體零售行業(yè),如何提高客單價 。1.調(diào)整商品結(jié)構(gòu),提高商品價格帶這是最直接的提高客單價的形式 。
注意是提高價格帶,不是漲價!比如原來你賣大寶洗面奶,客單價只有十幾塊錢 。隨著經(jīng)濟發(fā)展,人民消費水平升級,低端洗護沒有了市場,你開始銷售歐萊雅等品牌,客單價自然就翻翻了 。但是提高價格帶不能盲目,否則定位不符合你所在區(qū)域的市場定位,產(chǎn)品銷售不出去,降低庫存周轉(zhuǎn)率,占用資金積壓庫存 。門店定位與商品結(jié)構(gòu)肯定有人會問,如何確定一件商品處于哪個價格帶?點關(guān)注,等我通過認證了會講商品定位 。
2.促銷手段,刺激消費欲望我看評論里有說做滿減的,笑了~真是誤人子弟,做滿減是最降低客單價的 。一臺空調(diào)原價5000元,你如果做8000立減1500,顧客是有可能為了湊滿減,順便再買臺冰箱 ??墒窃?000的客單價被你做到了6500 。如果換一種方式:比如買滿贈,買滿返,都是增加客單價的選項 。同樣的門檻,你可以設(shè)置8000返2000,系統(tǒng)客單價就做到了10000,現(xiàn)金客單價還是8000,是不是聽起來比8000-1500力度要大?其實你仔細算一下,8000返2000,等于顧客用8000元買了10000元的商品,等于是8折 。
如果是滿8000減1500,顧客等于是用6500元買了8000元的東西等于是8.1折 。買滿贈的水分更大,因為贈品的成本是不透明的 。當(dāng)然還有一種方式就是捆綁營銷,比如團購,比如洗衣機一臺3000元,兩臺5000 。顧客原本只計劃買一個,如果想湊團購價,勢必會呼朋引伴來參加活動,這跟拼多多的拼團套路有些類似 。
3.交叉營銷,提升品類滲透率交叉營銷首先需要通過數(shù)據(jù)分析用戶的行為,例如超市的經(jīng)營者,通過數(shù)據(jù)篩選,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的顧客里,有一部分人從未購買過超市里的食品類商品 。這時候你要引導(dǎo)這類群體進行首次嘗試購買,可以通過發(fā)券、試吃的形式推進營銷工作 。如果進店的每位顧客都購買盡量多的品類,肯定比購買單一品類客單價要高 。
4.提高連帶率連帶率又是一個可以單獨展開的的話題,我在這里只說個大概,等通過認證以后再用詳細講解影響連帶率的關(guān)鍵因素:1.導(dǎo)購對商品賣點的掌握程度、挖掘需求的能力、成交的技巧;2.商品的陳列:關(guān)聯(lián)陳列,關(guān)鍵位置陳列,多點陳列,特殊陳列(例如主題陳列);關(guān)聯(lián)陳列:以母嬰店舉例,父母去母嬰店,買奶瓶的同時是不是要考慮買個奶瓶刷呢,買紙尿褲的同時是不是要考慮買瓶護臀霜呢?如果兩件商品離得十萬八千里,是會降低顧客購買的幾率的 。
天貓上好多產(chǎn)品靠淘寶客推廣,價格很低還送券,每月幾萬單,他們能掙到錢嗎?
【電商天貓店鋪客單價提升規(guī)劃方法,天貓如何提高客單價】換個角度去看這個問題 。更加容易明白點 。通俗的講,為什么有隱形優(yōu)惠券呢?淘寶商家上新品時,沒有銷量和評論,如果直接在淘寶上架而不做營銷(比如說刷銷量),那么這款產(chǎn)品肯定被搜索到的幾率就低,那么就很難賣出去,因為沒有流量支持,別人想買也看不到啊 。很多微信群,QQ群,有各種爆款推薦,那些產(chǎn)品都是廠家或者商家或者個人店鋪老板為了刷銷量排名而去搞的隱形優(yōu)惠券 。

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