7,聯(lián)想的服務(wù)熱線是多少您現(xiàn)在的位置:首頁 > 服務(wù)與支持 > 聯(lián)想服務(wù)介紹服務(wù)介紹 1)陽光熱線2)服務(wù)介紹3)服務(wù)流程4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5)Think熱線1)陽光熱線:發(fā)E-mail給聯(lián)想E-mail支持工程師會在收到您郵件的24小時內(nèi)予以回復(fù),目前此服 務(wù)項目只針對家用臺式電腦,商用臺式電腦、筆記本產(chǎn) 品、打印機和服務(wù)器產(chǎn)品的用戶,其它產(chǎn)品用戶請通過 以下電話的方式和我們?nèi)〉寐?lián)系 。請點擊1、 請核實您正在使用的聯(lián)想產(chǎn)品的種類和相關(guān)系列 。如:家用臺式:家悅、鋒行、天驕等;商用臺式:啟天、開天、揚天等;筆記本:昭陽、天逸、旭日等;服務(wù)器:萬全系列、存儲柜等;注:如果您無法確認自己產(chǎn)品的相關(guān)系列,請您在機器旁邊撥打 8008108888-4讓我們的注冊人員幫助您確認 。2、 撥打服務(wù)熱線報修和技術(shù)咨詢時您應(yīng)該:記錄您的主機編號,確認具體的機型和故障現(xiàn)象;在電腦旁邊來電,可以大大加快問題的處理速度;按照工程師的建議做一些必要的操作,并將操作的結(jié)果及處理過程中看到的現(xiàn)象告知工程師 。這樣做的目的是,有助于對您的電腦故障的判斷與排除;對于非隨機和未授權(quán)的軟件應(yīng)用,建議您聯(lián)系軟件提供商,或查詢軟件的幫助來獲得相應(yīng)解決方法或方案 。3、 請根據(jù)下表所列的產(chǎn)品系列和服務(wù)時間,決定撥打服務(wù)熱線的時間和號碼 。查詢Think服務(wù)熱線打電話給聯(lián)想800-810-8888010-82879425(本電話不包含筆記本及Think產(chǎn)品售后技術(shù)支持)查看800詳細話述說明 選1號鍵了解Lenovo產(chǎn)品 1號鍵銷售網(wǎng)點自助查詢 周一至周日(9:00-18:00) 2號鍵火炬機型咨詢 3號鍵聯(lián)想產(chǎn)品購買咨詢 選2號鍵臺式機和服務(wù)器技術(shù)支持與報修 *(注釋a)直接進入人工服務(wù) 家用產(chǎn)品周一至周日(9:00-18:00)商用產(chǎn)品周一至周日(8:30-18:00)服務(wù)器產(chǎn)品周一至周日(周六、日及國家法定假日12:00-13:00休息*(注釋b)如您之前注冊過 請選1號鍵輸入正確注冊電話(帶區(qū)號) *(注釋b)如您未注冊過主機 請選2號鍵 *(注釋b)筆記本及其它產(chǎn)品 請選3號鍵 選4號鍵聯(lián)想產(chǎn)品注冊及服務(wù)卡注冊 接入人工服務(wù) 周一至周日(8:30-18:00) 選5號鍵對聯(lián)想產(chǎn)品或服務(wù)提出意見或建議 接入人工服務(wù) 周一至周日(9:00-18:00) 選9號鍵了解短信和網(wǎng)上報修 語音自助服務(wù) 周一至周日(9:00-18:00) 選3號鍵筆記本及其它產(chǎn)品售后支持 語音自助服務(wù) 周一至周日(9:00-18:00) 筆記本產(chǎn)品服務(wù)電話4008108888 選1號鍵 售后咨詢 周一至周日(9:00-18:00) 選2號鍵 產(chǎn)品及服務(wù)卡注冊 選4號鍵 服務(wù)站上門方案回饋 外設(shè)產(chǎn)品服務(wù)電話4008101234010-82879600 選1號鍵 打印機、多功能一體機、投影機報修 周一至周五(9:00-18:00) 選2號鍵 U盤、移動硬盤、存儲卡咨詢 選8號鍵 聯(lián)想耗材購買 數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)電話010-82879700 選0號鍵 噴墨打印機售后咨詢 周一至周五(9:00-18:00) 選1號鍵 數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)站查詢 選2號鍵 數(shù)碼產(chǎn)品售前咨詢 選3號鍵 數(shù)碼產(chǎn)品售后咨詢 選4號鍵 數(shù)碼產(chǎn)品意見建議
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