我尋思了一陣,我斷然拒絕了他的要求,我說移動客服確實沒有給我說過要新開號碼的情況,如果能夠在現(xiàn)在的號碼上辦理,我現(xiàn)在馬上就可以辦 。那工作人員一看我的態(tài)度,立即與客服工作人員聯(lián)系,確定她當時真沒有給我說過這一項 。他對我說,很遺憾,如果不能新開電話號碼,這一個優(yōu)惠活動確實不能夠參加 。要不,你再想一想,這個優(yōu)惠活動一般情況下遇不到,可以考慮辦一下 。
我又想了想,還是覺得很麻煩,我還是搖了搖頭,說還是不能辦理,太折騰自己了 。那工作人員還要打開三件套鍋讓我盾一下質(zhì)量,我急忙攔住了他 。我說我確實不能再給你添麻煩了,已經(jīng)讓你白跑一趟了,但是,我覺得辦理起來確實太麻煩,還是不能辦理 。那工作人員說,那倒沒有什么,他就是干這個工作的,只有在顧客同意的情況下,才能夠辦理業(yè)務(wù),雖然沒有辦理成功,也是在宣傳公司的優(yōu)惠活動 。
假如你周圍遇到有想辦理的朋友,幫忙宣傳一下,也是可以的 。我心里有點不好意思,順便接著他的話說,沒有問題,一定給周圍的人宣傳 。但是,我確實不知道還要另外辦理一個新號,要早點知道,我真不會讓你白跑一趟 。我盡力向他表達我的歉意,那工作人員也沒有怪罪我的意思,也說客服人員沒有說清楚,辦理與否,都得聽顧客的意愿 。
我好說歹說,終于把那工作人員從家中送走了 。我終于吁了一口氣,對于自己這種占便宜的心理引來的麻煩,心里一直覺得有點內(nèi)疚,讓他表面上高興地離開,也算是我盡力地緩和、了結(jié)了一件本不會發(fā)生的事情 。寫在最后遇到客服電話推薦的優(yōu)惠活動,一定要問清楚辦理的條件,多問一點活動中的信息量,特別是要問有沒有前提條件,不能隨意地答應(yīng)了他們的推薦活動 。
在自己的電話套餐夠用的情況下,一般不要接受客戶服務(wù)用戶的推薦套餐,他們的推薦肯定是增加他們公司的業(yè)務(wù)量和服務(wù)費,不會白白給用戶流量和話費 。在接到客戶服務(wù)人員推薦優(yōu)惠活動時,一定不要像我一樣,產(chǎn)生占便宜的小心理 。在這樣的心理作用下,很容易答應(yīng)他們推薦的產(chǎn)品 。在這些客戶服務(wù)人員的推薦中,為了達到公司增收的目的,也有抱僥幸心理的人,故意隱瞞一些條件,先讓客戶同意自己想法,答應(yīng)了增加套餐的意愿 。
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