因此，人際交往中，要學(xué)會(huì)“好好說(shuō)話”，沒(méi)人明說(shuō)，卻很重要！
“好好說(shuō)話”是一個(gè)很大的范疇，說(shuō)上三天三夜也說(shuō)不完，我們今天強(qiáng)調(diào)的是，與人交往中，一定要管控好自己的情緒，與他人理性溝通，避免雙方惡語(yǔ)相向 。
很多人認(rèn)為，與他人溝通，就是“講道理”，其實(shí)不然，情緒反而是溝通時(shí)需要處理的主要內(nèi)容 。
在工作或者生活中，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)事情，兩個(gè)人爭(zhēng)得面紅脖子粗，最終問(wèn)題沒(méi)有解決，反而讓兩人之間的關(guān)系降到了冰點(diǎn)，不僅見(jiàn)面尷尬，更影響彼此的心情 。
年輕人年輕氣盛，更容易控制不好自己的情緒，導(dǎo)致不可挽回的結(jié)局，因此，在溝通中，我們要察覺(jué)到自己處于怎樣的情緒，勇于面對(duì)自己的情緒，避免在有很強(qiáng)烈的情緒時(shí)與對(duì)方對(duì)話溝通，另外，我們也要妥善應(yīng)對(duì)對(duì)方的情緒，避免和對(duì)方發(fā)生沖突 。
著名企業(yè)家、主持人馬東老師出品的暢銷書(shū)《好好說(shuō)話》中，就提到了怎樣妥善應(yīng)對(duì)他人的情緒，書(shū)中講到的幾個(gè)話術(shù)小訣竅，值得我們借鑒 。
——“我很理解您，換作任何一個(gè)人恐怕都會(huì)生氣 ?！?br />
——“我有不同意見(jiàn)（我覺(jué)得你不應(yīng)該這么說(shuō)，不過(guò)這不是重點(diǎn)）”
“良言一語(yǔ)暖三冬 ?！弊鰝€(gè)內(nèi)心陽(yáng)光的人，做個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，是人際交往中很重要的一條相處之道 。
人與人之間，要做到相互尊重，保持禮貌距離；人與人之間，要以誠(chéng)相待，珍惜信任關(guān)系；人與人之間，要有一顆善良包容的心，要好好說(shuō)話 。
其實(shí)不論是萌新，還是久經(jīng)歷練的老人，在人際交往中，都要知道以上這三條人與人之間的相處之道，沒(méi)人明說(shuō)，卻很重要！
本文來(lái)自投稿，作者：紙短情長(zhǎng)
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