第二十二條 本市居民生活供暖期間為：當(dāng)年十一月一日至次年三月三十一日 。因特殊情況 ， 政府可以調(diào)整供暖期間 。
居民熱用戶室溫應(yīng)當(dāng)保持在18±2℃ 。非居民熱用戶的室內(nèi)溫度執(zhí)行國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或者由供用熱雙方在供熱合同中約定 。
第二十三條 供熱單位、熱源單位應(yīng)當(dāng)保證供熱設(shè)施正常運(yùn)行 。因設(shè)備故障等原因不能正常供熱的 ， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織搶修并通知熱用戶 ， 同時(shí)報(bào)告供熱行政主管部門 ， 并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常供熱 。
室外溫度低于《城市熱力網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)或者因其它不可抗力因素影響 ， 不能正常供熱的 ， 供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向供熱行政主管部門報(bào)告 ， 并向社會(huì)公告
第二十四條 供熱單位應(yīng)當(dāng)建立承諾制度 ， 自覺接受社會(huì)監(jiān)督 。
第四章 用熱管理
第二十五條 熱用戶用熱應(yīng)當(dāng)與供熱單位簽訂合同 。
第二十六條 熱用戶使用的采暖系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合供熱技術(shù)規(guī)范 ， 并做好日常巡查、維護(hù)和檢修工作 ， 防止跑、冒、滴、漏 。
熱用戶不得損壞或者擅自改拆、移動(dòng)熱網(wǎng)管道、標(biāo)志、井蓋、閥門、儀表等供熱設(shè)施 ， 不得擅自安裝散熱器和擴(kuò)大用熱面積 ， 不得改變供熱設(shè)施使用性質(zhì)及運(yùn)行方式 ， 不得在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝取水裝置或者擅自放掉和取用熱網(wǎng)管道軟化水 。
熱用戶確需改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施的 ， 應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請(qǐng) ， 并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動(dòng) 。
第二十七條 因下列情況之一 ， 室內(nèi)溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的 ， 由熱用戶承擔(dān)責(zé)任：
（一）室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常使用的；
（二）人為造成門窗等保溫設(shè)施不保溫的；
（三）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或者室內(nèi)供熱設(shè)施的；
（四）擅自在供熱設(shè)施上安裝使用熱交換器、散熱器、取水裝置的；
（五）室內(nèi)裝修或者其他設(shè)施嚴(yán)重遮擋散熱器 ， 影響供熱效果的；
（六）其他由熱用戶自身原因造成室內(nèi)溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的 。
因上述原因給其他熱用戶造成損失的 ， 由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償 。
第五章 收費(fèi)管理
第二十八條 城市供熱實(shí)行交費(fèi)用熱 。居民熱用戶熱費(fèi)按使用面積計(jì)收 ， 非居民熱用戶熱費(fèi)按建筑面積計(jì)收 。已經(jīng)安裝分戶用熱計(jì)量裝置的 ， 應(yīng)當(dāng)實(shí)行計(jì)量收費(fèi) 。
特殊層高建筑熱費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府規(guī)定 。
第二十九條 政府應(yīng)當(dāng)建立城市供熱煤炭?jī)r(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制和供熱煤炭?jī)r(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 。
供熱單位有權(quán)向價(jià)格主管部門或者供熱行政主管部門提出調(diào)整供熱價(jià)格的書面建議 。
因不能及時(shí)調(diào)整供熱價(jià)格 ， 致使供熱單位虧損的 ， 政府應(yīng)當(dāng)對(duì)供熱單位進(jìn)行成本核算后給予臨時(shí)補(bǔ)貼 。
第三十條 城市供熱的具體收費(fèi)辦法由市人民政府制定 ， 并按照價(jià)格法的規(guī)定程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后 ， 公布實(shí)施 。
第三十一條 熱費(fèi)由供熱單位向熱用戶收取；空閑房的熱費(fèi)由供熱單位向產(chǎn)權(quán)人收取 。
第三十二條 熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年十一月一日前交納熱費(fèi) 。對(duì)已交納熱費(fèi)的 ， 供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)供熱；對(duì)逾期未交費(fèi)的 ， 由供熱單位向熱用戶發(fā)出限期繳費(fèi)通知書 。通知書發(fā)出十五日內(nèi)仍不繳費(fèi)的 ， 供熱單位有權(quán)限制或者暫停供熱 ， 也可以向人民法院提起訴訟 。
第三十三條
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