4、之前更改過姓名或身份證號 ， 激活申領醫保電子憑證的時候 ， 提示身份證或姓名不正確/驗證身份信息失敗等 ， 怎么辦?
這種情況 ， 建議通過國家醫保服務平臺(國家醫保app)上報個人信息 ， 等待國家醫保局處理 。
5、老人或孩子通過“國家醫保服務平臺”(國家醫保APP)親情賬戶功能 ， 幫助親人激活申領時 ， 提示身份證或姓名不正確/驗證身份信息失敗 ， 怎么辦?
如果此前沒有更改過姓名或身份證號而出現此提示 ， 建議用被綁定親人(老人或孩子)的身份證號注冊登錄“國家醫保服務平臺”(國家醫保APP) ， 激活申領醫保電子憑證 ， 按照操作提示上報個人信息 。
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