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產品與服務,驅動松偉專賣店逆勢增長( 二 )


2021,逆勢增開曲靖紅星美凱龍松偉專賣店
據毛超透露,目前已在紅星美凱龍拿下了一間松偉的新店面,面積約200余平米,預計將于今年5月裝修完畢 。
毛超認為,盡管這幾年電商越來越流行,但燈具的網購所占的份額依然很小,而且多集中在中低端 。為此,2021年他將繼續做好實體店的經營,讓更多的曲靖消費者用上松偉的產品 。同時,也建議松偉高端燈飾能繼續加強產品的原創設計和研發,保持產品的競爭力 。


江蘇常熟江濤:松偉,定位決定未來
常熟,地處長三角腹地,全國綜合經濟競爭力十強縣 。正大燈飾江蘇常熟經營燈具生意已有33年 。
多年的品牌積累來之不易,江濤在選擇合作品牌時也特別注重廠家的可持續發展能力:企業的實力、產品品質、團隊及有無清晰的品牌定位和經營理念,是著重考察的四大指標 。
2015年前后,經過一段較長時間的觀察,江濤開始了與松偉高端燈飾的合作 ?!澳菚r,市場上的現代燈品牌很多,但松偉全國的專賣店鋪得*多、*廣;企業的經營理念也很明確,只做現代燈 ?!苯瓭绱耸黾爱敵踹x擇松偉的原因 。

產品與服務,驅動松偉專賣店逆勢增長

文章插圖
目前,正大燈飾的松偉專賣店約250多平米,松偉高端燈飾也是常熟地區*的現代燈品牌 。當問及為什么在當前的市場寒冬下,松偉高端燈飾依然能夠逆勢增長時,江濤從以下三個方面進行了分析 。
一是*的市場定位 。江濤用“高端形象,親民價格”這八個字進行總結 。專賣店作為與消費者接觸的*線,其終端形象的好壞、細節的處理等直接影響著消費者的入店率和體驗感 。這幾年來,松偉高端燈飾一直非常注重終端形象的建設,特別是*的第五代專賣店形象,以時下流行的黑白灰極簡風格為主調,外觀高端大氣,細節精益求精,給消費者營造出一種國際范的感覺 。
但在價格上,松偉的產品卻比較親民接地氣 ?!艾F在的年輕人,喜歡追求好而不貴的生活 。不管是專賣店形象,還是產品的造型、品質,松偉給人的感覺都是非常時尚、前沿、高端的,但價格卻不是很貴,很多年輕人都可以接受 ?!?br /> 二是服務到位、響應及時 。據江濤透露,平常,區域經理保持著較高的拜訪頻率,來到店里后會按照總部的流程、標準對商家進行指導和幫助,切實解決問題 。在售后服務的處理上,也非常及時、高效 。據悉,為提高服務響應速度和服務質量,松偉高端燈飾還在去年成立了專門的售后服務部門,要求售后問題必須在七天內予以解決 。
三是專業、專注 。這些年來,松偉高端燈飾專注于現代燈領域,堅持在一個方向上做持續的正向積累,為品牌發展打下了扎實的根基 。
對松偉的建議:
據江濤介紹,常熟地區經濟發達,居民自建房居多,豪宅、別墅比較常見 。希望松偉2021年能多開發些個性化、設計感強的吊燈,以滿足常熟地區顧客的消費需求 。


江蘇江陰市周曉莉:與松偉合作的兩大感受
2013年前后,周曉莉以拿散貨的*開始了與松偉高端燈飾的合作 。在廠家專業化的經營指導下,周曉莉的生意越做越好 。隨后幾年里,她先后開了兩家松偉專賣店,面積共約300多平米 。
近年來,江陰的城鎮化不斷推進,燈飾需求也不斷增長,尤其是簡約、時尚的現代燈,*為流行 。周曉莉表示,在現代燈這個市場前景廣闊的品類里,選擇了松偉,是一次非常正確的* 。接著,她分享了對松偉高端燈飾的幾點印象 。
產品與服務,驅動松偉專賣店逆勢增長

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